摘 要

在改革開放快速發展的今天，伴隨著我國經濟實力的提高，由于經濟危機帶來的影響，相應的也給我國的很多公司帶來了人力資源管理問題。人力資源是企業的第一資源。隨著人本管理思想在企業管理實踐中的不斷深入，如何通過加強對員工的心理激勵、激發員工工作積極性從而提升組織績效已成為人力資源管理者關注核心問題。本文通過對國內外先進人力資源管理理論的學習以及對員工敬業度的調查，工作有挑戰性、有成就感、能被認同被重視、能得到更好的職業發展機會等因素在更大程度上決定了員工是否能被激勵并且努力工作。對員工敬業度現狀以及提升的研究成為了目前許多公司和研究人員關注的重點。

和大多中小型企業一樣，汽維公司也面臨著企業競爭壓力大、發展緩慢，員工跳槽、工作積極性不高等問題。本論文的研究目的是，通過問卷調查分析汽維公司員工敬業度現狀，找出導致汽維公司員工敬業度低的原因，并有針對性的制定應對措施，提高公司員工敬業度。本文的研究共分為四部分。第一部分闡述了論文研究的背景及意義，介紹了國內外在員工敬業度研究方面的先進方法及理論，同時，通過一些研究數據表明，員工敬業度對企業經營發展產生的影響以及較高的關聯性；第二部分介紹了汽維公司的發展進程、管理現狀以及員工敬業度調查的背景，同時對員工敬業度開展了問卷調查，并對調查結果進行了統計分析，闡述了汽維公司員工敬業度的整體情況；第三部分則是針對問卷調查分析出來的問題制定解決方案從而提升汽維公司員工敬業度；第四部分介紹了提升敬業度方案的保障措施。

本文從員工所在部門、年齡、司齡以及教育程度四個維度展開，從員工安全感、參與感、創新、工作生活、公司的社會責任、溝通、進步和發展、客戶導向、領導者、認可和獎勵、商業道德、未來與前景、人力政策、質量發展、工作環境、福利薪酬等十六個敬業度因素調查的指標進行分析，充分了解汽維公司現有員工的敬業程度；同時，以怡安翰威特咨詢公司 Say, Stay,Strive的敬業度觀點以及激勵理論和需求理論的相關概念為依據，對汽維公司敬業度較低的原因進行分析，了解到導致汽維公司員工敬業度低下的根本原因來自培訓及發展計劃、管理層領導能力、公司政策的落實與實施和薪酬激勵等。對于這些原因，本論文在培訓及發展計劃、管理層領導能力、公司政策的落實與實施、薪酬激勵等方面提出了建議，用于提高汽維公司員工敬業度與公司績效，并優化員工敬業度。

關鍵詞：員工敬業度 培訓和發展 薪酬激勵

目 錄

摘 要

第 1 章 緒 論

1.1 研究背景
1.2 研究意義
1.3 研究內容與方法

第 2 章 汽維公司員工敬業度現狀分析

2.1 汽維公司員工敬業度調查
2.2 汽維公司員工敬業度調查問卷設計
2.3 汽維公司員工敬業度調查樣本
2.4 汽維公司員工敬業度調查結果

第 3 章 汽維公司員工敬業度提升方案

3.1 建立培訓和發展計劃
3.2 提升管理層領導能力
3.3 提升公司政策的落實與實施
3.4 建立薪酬激勵機制

第 4 章 汽維公司員工敬業度提升方案實施及保障措施

4.1 將人才管理規劃納入管理層績效考核評估中
4.2 搭建管理層與員工之間的溝通渠道
4.3 梳理流程以確保公司政策的有效實施
4.4 召開員工大會保障薪酬激勵機制的有效實施

結 論

參考文獻