摘 要

培訓是人力資源管理的一部分，作為當今企業管理中的重要課題，已被視為"向管理要效率，向企業要效益"的重要工作，它被視為實現組織與個人目標相統一的橋梁。培訓是企業中每個人工作的一部分，以信息、知識、速度取勝的知識經濟時代，做好培訓不僅能讓員工在激烈的競爭中爭取主動權，使企業保持生機，更為重要的是以此打造的企業核心競爭優勢，可使企業持續發展。企業培訓的成效將決定企業的競爭力，對于企業經營者來說，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須依賴有效的培訓，它是成功企業贏得尊重及未來競爭優勢的致勝法寶。因此，以先進的管理思想為指導，以企業實際需求為基礎，探索性地解決培訓管理存在的問題顯得尤為重要。

本論文介紹了培訓的相關理論，特別是對培訓的基本過程、種類和作用、概念以及包括"培訓與發展"、"集中培訓"、"學習型組織"、"16 條成人學習原理"和"體驗學習圈"等內容進行了闡述。論文以中國 D 保險重慶分公司（以下簡稱 D 公司）為研究對象，對該公司培訓現狀進行了分析，找出了該公司在培訓管理中存在的支撐作用不夠、培訓觀念落后、培訓的方法和內容簡單、體制不健全、培訓效果評估不到位、培訓成果轉化不到位等方面的問題，針對這些問題，論文提出了更新培訓觀念、明確工作思路六個方面的具體對策和措施，以指導該公司今后的培訓管理工作。

關鍵詞：培訓管理，保險公司，成果轉化，評估系統

目錄

摘要

1 前言

1.1 論文的寫作背景和現實意義
1.2 論文的主要研究內容和框架

2 培訓管理的相關理論

2.1 培訓管理概述
2.1.1 培訓的定義、種類和作用
2.1.2 培訓的過程
2.2 培訓的主要理論體系
2.2.1 體驗學習圈理論
2.2.2 學習型組織理論
2.2.3 "培訓與發展"理論
2.2.4 "集中培訓"理論
2.2.5 "16 條成人學習原理"理論

3 D 公司培訓管理現狀及存在的主要問題

3.1 D 公司概況
3.1.1 基本情況
3.1.2 人員構成及分布
3.1.3 人員素質結構
3.2 D 公司培訓管理現狀分析
3.2.1 D 公司的培訓管理保障體系
3.2.2 D 公司培訓管理的流程
3.2.3 D 公司的培訓師資狀況
3.2.4 D 公司培訓管理的形式
3.2.5 D 公司培訓管理的主要內容
3.3 D 公司培訓管理中存在的主要問題
3.3.1 培訓管理缺乏從崗位、公司、個人多維度的調查分析，導致對公司戰略支撐不足
3.3.2 監督與反饋失控，導致培訓的隨意性較大
3.3.3 觀念落后，培訓流于形式
3.3.4 D 公司培訓的制定不科學，針對性與實用性不足，造成學習效果差
3.3.5 培訓成果的轉化效率低，缺乏轉化為生產力的推動機制
3.3.6 配套制度不完善，工作機制不健全，培訓的果實得不到有效保障

4 D 公司培訓管理的改進措施和對策

4.1 多維度地分析，找準需求，實現公司戰略與個人目標的統一
4.1.1 開展問卷調查，確保培訓需求真實落地
4.1.2 進行多維度的培訓需求分析，確定不同崗位和人員的培訓重點
4.1.3 參照組織目標確定培訓需求
4.2 創建多向反饋通道，完善評估體系，確保培訓效果
4.2.1 創建多向的信息反饋系統，解決信息反饋的不通暢問題
4.2.2 建立追蹤性評估系統，檢驗培訓成果
4.2.3 建立滿意度評估系統，倒逼培訓實施部門不斷提高培訓質量
4.3 轉變培訓觀念，樹立正確的培訓理念
4.4 科學制定培訓計劃，注重培訓的實效
4.4.1 基于"三要素"的培訓目標的確定
4.4.2 制定科學的培訓計劃，確保培訓的針對性與實用性
4.4.3 加強追蹤反饋與協調，保證培訓計劃的全面落地
4.5 優化環境，豐富手段，促進成果轉化
4.5.1 為參訓者提供成果轉化環境，促進成果轉化
4.5.2 "訓""用"結合，獎優罰劣
4.5.3 完善轉化激勵機制，將培訓與個人發展相結合
4.6 加強領導，完善配套制度
4.6.1 建立健全培訓管理制度
4.6.2 成立專門的培訓管理科室，不斷充實培訓管理隊伍
4.6.3 加強部門間的協調，避免管理失位
4.6.4 加強培訓管理的"一把手"工程建設

5 結 論

參考文獻