電網企業營銷審計是對電網企業的營銷環境、營銷組織、營銷戰略、營銷業績以及營銷目標進行的全面、獨立、系統的審查，從而找出電網企業在營銷管理中存在的問題，以便找出更加有效的營銷途徑，提高電網企業的營銷成果。

一、電網企業營銷審計存在的問題

1.營銷審計人員的觀念不太明確

在受托經濟責任制度下，電網企業的經營經理者和營銷人員之間在企業內部實行分權管理的基礎下所應有的委托與受托責任不明確，營銷審計人員不會主動去執行能夠改善電網企業營銷績效，提高其市場競爭能力的營銷審計活動。大多數電網企業沒有認識到營銷審計對于企業營銷活動管理的重要作用。
電網企業許多營銷審計人員對營銷審計的職責定位不夠準確，將營銷審計與用電檢查等同起來，而且大部分的電網企業仍然把外查成效作為營銷審計工作業績考核的重要指標，這就造成了營銷審計工作重點出現偏差，過分強調反竊防漏的作用反而忽視了營銷審計工作的管理職能。

2.營銷審計工作的方法不夠先進

在電網企業營銷審計工作中，還存在部分營銷審計人員仍然用傳統落后的手工審計方法對大量營銷審計資料進行逐行逐項分析研究以及查漏糾錯。這樣一來使得營銷審計的工作量極大，營銷審計思路不清晰，很難找到準確的切入點。

3.營銷審計工作的管理不夠完善

許多電網企業對一個單位營銷審計工作結束后，沒有及時對審計出的問題進行限期整改和跟蹤復查。對在審計過程中發現的大部分單位普遍存在的問題沒有做到舉一反三，并要求其他單位進行相關方面專項審計。沒有針對審計出的差錯工作環節制定有效的、操作性強的營銷工作質量考核制度，進而造成對相關工作人員起不到懲戒作用，使得同樣的差錯重復出現。
相當多的電網企業并未執行過市場營銷審計，即使實施過市場營銷審計的企業，但由于缺乏獨立性、定期性、全面性和系統性等特點，導致營銷審計整體水平很低，效果較差。大多數電網企業在實施營銷審計的過程中，對營銷審計的具體過程和內容不夠理解，任意地擴大或縮小營銷的內容，嚴重影響了營銷審計作用的有效發揮。

4.營銷審計工作的獨立性難以保證

傳統的審計是獨立于企業經營者和所有者之外，站在客觀立場上所進行的審計。營銷審計也應具有相同的性質，需要獨立于營銷活動組織部門。但是，從目前電網企業營銷審計人員配備來看，一些企業沒有設置專職的營銷審計人員，營銷審計工作往往由企業財務人員或市場營銷人員兼任，一些企業雖然有專職的營銷審計人員，但總體素質欠佳，無法完成高質量的營銷審計工作。

二、電網企業營銷審計的有效對策

1.建立電網企業營銷審計體系

在電網企業內部建立營銷審計體系，成立專門的營銷審計機構，并按其專業專項挑選營銷審計成員建成審計工作團隊，完善電網企業營銷審計工作體系。在電網企業營銷審計方面，要逐步建立和完善電網企業營銷審計、電費計算、電價監管三個方面相互協調、相互制約的管理體系，這種三位一體的審計管理模式可以同時做好營銷管理、營銷機構等營銷業務的監督和檢查工作，并且貫穿業務的全過程。

2.創新營銷審計工作手段

要從以外查為主轉變為以內查為主、外查為輔，堅持內查和外查相結合的營銷審計工作手段，運用營銷業務技術支持平臺開展周期性的營銷審計工作和非定期的專業審計工作，通過營銷業務審計系統完成營銷審計工作的業務流程。

3.規范營銷審計工作內容

營銷審計工作要與本單位的實際工作情況相結合，制定具有操作性的營銷審計工作年度計劃和營銷審計工作月計劃，還要針對各項營銷審計專項任務進行有報告、有結果、有落實、有措施的閉環管理審計。電網企業營銷審計工作不是突擊性的短期工作，而是一項系統性的長期工作，以達到營銷審計管理工作的可控性。
營銷審計工作涵蓋了用電營銷管理的全過程，緊緊圍繞營銷重點、難點工作展開，且根據營銷工作重心的轉移調整營銷審計的工作思路和方向，促進營銷各項重點工作的順利實施。同事要善于發現營銷各部門、各專業的管理漏洞及部門與部門之間、專業與專業之間的管理空擋，并進行整理、分類與匯總，提出規范管理的改進意見和建議。要建立健全有效的營銷審計信息反饋制度，及時有效地將差錯信息傳遞給被審計的單位、班組或個人，并督促各營銷管理人員及時落實整改，迅速采取有效的糾正措施。

4.完善營銷審計管理制度

電網企業營銷審計要不斷擴大營銷審計工作的深度與廣度，按照有關規定、評價標準、工作流程、工作時限等要求對營銷業務部門的工作質量進行監督與檢查，確保各有關部門及工作人員依法按章處理相關業務，促進營銷基礎管理水平全面提高。

三、結論

電網企業營銷審計是對電網企業整個營銷活動的監督和管理，有助于發現電網企業在營銷過程中存在的問題。作為內部審計部門應該從內控制度的角度出發，在運行中履行好監督職能，不斷更新自己的審計觀念，采用先進的審計方法，從而促使電力企業能改善自己的營銷管理，提升自己的營銷管理水平，實現進一步的發展。

參考文獻：
[1]林友能.淺談加強電力企業電力營銷管理[J].2010.
[2]段維林.談電力營銷精細化管理[J].廣東科技,2011\\(16\\).
[3]邵輝英.電力改革形勢下的電力營銷[J].企業研究,2011\\(06\\)．