本篇論文目錄導航：

【題目】跨境電子商務平臺在中小企業的應用探析
【第一章】中小企業開展跨境電商業務研究緒論
【第二章】我國中小企業應用跨境電商狀況分析
【第三章】中小企業應用跨境電商的平臺模式比較和選擇
【第四章】中小企業應用跨境電商的影響因素實證研究
【第五章】中小企業發展跨境電子商務的不足及相關建議
【第六章 參考文獻】中小企業跨境電商發展研究參考文獻

1.緒論

1.1 研究背景、目的和意義

1.1.1 研究背景

自 21 世紀以來，我國進入了信息化時代，互聯網在我國呈現擴張式的發展，伴隨而來的是電子商務的發展，近年來我國電子商務交易總額每年都保持著 20%以上的增長率，在 2013 年，交易總額首次超過了 10 萬億元大關。達到了 10.1萬億元，同比增長了 22.6%,而同年我國 GDP 增長率為 7.7%,我國電子商務的發展速度遠超我國民經濟的發展速度，毫不夸張的說，電子商務也已成為推動我國經濟發展的一股新生力量。在國際進出口貿易中，我國一直是處于順超地位，并且在 2012 年超越美國成為世界第一出口大國。將我國進出口貿易中的巨大優勢和迅速發展的電子商務結合起來，使得我國的跨境電子商務市場充滿了潛力與優勢。在 2009 年，我國跨境電子商務市場規模為 0.9 萬億元，而到了 2013 年，我國跨境電子商務市場交易總額已經達到 3.1 萬億元，短短幾年間實現了倍數級的增長，并且已經在我國電子商務總額占據了 30%的比重，據權威機構預測，我國 2014 年的跨境電子商務交易總額將超越 4 萬億元大關，在全國進出口貿易總額中也將占到 15.3%.

截止 2014 年，我國企業數量已經超過 5000 萬家，其中超過 99.9%的都是中小企業。在最近幾年的 GDP 統計中，中小企業創造的最終產品和服務的價值占到了 60%以上的比重，在我國經濟社會發展中的地位和作用越來越重要。近年來歐債危機的爆發和人民幣匯率不斷升值，嚴重影響了我國中小企業的對外貿易，而跨境電商的出現，正好以新的思路解決了出口貿易受阻這個難題[1]

.截止到2014 年 6 月，已經超過 2000 萬家中小企業在不同跨境電商平臺注冊加入跨境電商行列?？缇畴娚套鳛橹行∑髽I對外貿易的新模式，不僅能降低企業的貿易成本，還能幫助企業提升品牌知名度和擴大海外市場。同時，跨境電子商務還能很好的匹配中小企業自身靈活和迅速的優勢，實現柔性化生產和個性化營銷的升級。隨著中小企業跨境電商的迅速發展，國家也給予了大力支持，以商務部為首的各部門紛紛推出相關政策，從設立跨境電商試點城市、加強跨境電商物流體系建設，開放跨境電子支付，中小企跨境電商出口優惠及退稅等方面為跨境電商的發展保駕護航。

雖然跨境電商整體上的發展形勢甚為樂觀，但是畢竟起步時間尚短，大多中小企業跨境電商發展水平還處于較低的層次。盲目從眾和趨利的心理使得他們很快參與跨境電商，但是應該如何開展跨境電商，到底是自行建立跨境電商網站好還是選擇跨境電商平臺好？面對上千家第三方跨境電商平臺應該如何取舍？哪種模式跨境電商平臺適合自身的發展？應用跨境電商時應該更加注重哪幾個因素？這些困擾都是中小企業發展跨境電商初步階段遇到的問題，也是本文研究的目的所在。在上文背景條件下，本文通過對我國跨境電商現狀以及中小企業跨境電商狀況的分析，結合統計數據對中小企業應用跨境電商的平臺模式進行比較，提出中小企業應該結合自身產品品類、潛在客戶分布以及信息化基礎來決定跨境電商的參與平臺模式。然后本文針對中小企業應用跨境電商進行實證研究，歸納出影響中小企業應用跨境電商的主要因素，進而提出若干參考建議。

1.1.2 研究目的

本文通過對中小企業參與跨境電商平臺模式的比較和中小企業應用跨境電商影響因素的分析，研究我國中小企業參與跨境電商模式間的區別和影響中小企業應用跨境電商的多方面因素，從而幫助中小企業更好的應用跨境電商業務。

本文主要想解決下列問題：

（1）中小企業應該如何選擇適合自身的平臺模式。

（2）并在國內外研究基礎上，提煉出研究中小企業應用跨境電商影響因素的指標體系，通過實證分析確定影響中小企業應用跨境電商的主要因素。

（3）分析研究結果，并提出相關建議。

1.1.3 研究意義

本文研究的理論意義：通過閱讀文獻發現，發現圍繞電子商務進行的研究有很多，但是大多是針對國內電子商務的，關于跨境電子商務的相關文獻較少，而且也只是停留在跨境電子商務的現狀分析和建議層面，特別是關于中小企業跨境電商模式選擇的文獻幾乎沒有。關于電子商務影響因素的文獻較多，定性分析和利用模型實證分析的都有，但是研究主體仍然限于國內電子商務，跨境電商是近年來才發展起來的新型模式[2].關于中小企業跨境電商影響因素的研究也是空白。

本文結合以前學者所積累的理論基礎，從中小企業跨境電商不同模式在市場分布、銷售產品、賣家分布以及自身優劣勢等方面分析，為中小企業在跨境電商模式選擇上提供參考依據，豐富了跨境電商平臺模式比較的分析案例。并在前人總結出的國內電子商務影響因素指標體系的基礎上，結合跨境電商的特點，重新構建跨境電商影響因素指標體系，通過對 166 家中小跨境電商企業的問卷調查數據進行實證分析，研究出影響中小企業應用跨境電商發展的主要因素，填補了跨境電商影響因素研究的空白，也為今后學者研究跨境電商提供了理論參考。

本文研究的實踐意義：

本文主要研究中小企業應用跨境電商中存在的問題，旨在幫助中小企業在面對多種跨境電商模式的情況不會再那么盲目，能夠正確地選擇適合自身的跨境電商模式。并且幫助中小企業認識到影響他們應用跨境電子商務的主要因素有哪些，從而可以有的放矢，進而更好的開展跨境電商。最后本文從政府和中小企業自身兩方面提出了相關建議，為中小企業未來如何更成功地應用跨境電商提出了參考建議。

1.2 研究綜述

1.2.1 國內關于跨境電子商務的研究

李靜（2011）[3]認為我國在信息化基礎設施方面還存在很多不足，與歐美發達國家相比還有不小差距。她指出當前我國互聯網技術還比較落后，寬帶費用較高，網速較慢，這些問題都阻礙了電子商務在對外貿易中重要性的進一步提高。

張楊、王櫟（2012）[4]主要研究我國跨境電商在信息安全方面的問題，他們認為這些風險的根源是我國落后的信息基礎建設，信息安全維護的不足使得信用和交易風險被放大。他們認為要保證我國跨境電子商務健康發展，必須先解決信息安全的隱患。

楊吉江（2013）[5]整理了中國統計年鑒的數據，分析我國政策法律環境和基礎設施建設方面的成就，認為跨境電子商務目前正處于迅速發展階段，市場規模不斷擴大，同時指出我國政府為跨境電子商務的發展提供了良好的政策法律環境。

跨境電子商務的發展很大程度上是受到跨境電商平臺建設的影響的，還有學者從電子商務平臺建設方面來研究問題。

周潔（2011）[6]主要指出了我國跨境電商平臺建設中的兩個問題。一是外貿企業關于平臺建設的觀念較為模糊，因而造成我國跨境電商平臺發展的滯后。二是我國缺乏外貿平臺專業運營人才，大多數企業還停留在傳統的對外貿易思維中，更是缺乏對于跨境電商平臺專業人才的引進和培養。她最后指出跨境電商平臺是我國發展對外貿易的新興模式，政府應該大力支持跨境平臺的基礎建設。

王艷琴（2012）[7]通過閱讀和整合大量文獻，對中小企業應用跨境電商模式的選擇進行研究，通過案例分析的方法得出結論：第三方市場資源整合服務模式最適合現階段的中小企業。

張濤（2012）[8]認為中小企業群體是國家和地區發展的主要動力，現代中小企業群體的發展離不開信息化發展，第三方電子商務平臺在信息集成和技術性服務方面的優勢可以彌補中小企業的不足，比如人才的缺乏，資金的短缺，技術的稀缺以及知名度不高等。并以云南某企業在第三方跨境電子商務平臺的發展為例提出了中小企業提升競爭優勢的新途徑。

胡建波（2013）[9]在電子商務應用于國際貿易不斷取得新突破的情況下，對中國電子商務知名平臺阿里巴巴的情況進行了分析。認為阿里巴巴全球速賣通在線交易平臺擁有亞洲市場將近一半的市場份額，給國內企業提供了相較于以前所有貿易方式更大的收益以及發展空間，極大地促進了我國跨境電子商務的發展。

他提出我國應該進一步加強跨境電商平臺建設，建成一批類似于阿里巴巴的跨境平臺企業，實現外貿電子商務專業化，從而進一步促進跨境電子商務的發展。

劉元鵬（2013）[10]他認為中小企業在應用電子商務中的不順主要是缺乏對電子商務模式的認識。他依據價值鏈理論對于現行的十多種電子商務模式進行分析，篩選出兩種最適合中小企業發展跨境電子商務的方式：第三方電商平臺和ASP 模式。

劉廣啟（2013）[11]認為在電子商務飛速發展的今天，一些網絡科技企業超出傳統的服務范疇演變為大型綜合類服務平臺。而眾多中小企業在電子商務發展中采用復制模式因而導致失敗。他對現有的平臺巨頭的善業模式進行探索，在模塊化思想的基礎上，以層次分析法為手段確定了電子商務平臺模式的 4 大模塊：價值的主張、創造、傳遞和實現。為更多中小企業應用電子商務模式的創新建立了基礎。

琚冬生（2014）[12]他研究了跨境 B2B 模式可以給中小企業帶來更多價值收益的原因，他認為不同規模的企業在發展跨境電子商務時應用的模式應有不同。并從創新角度提出對策建議。

1.2.2 國內外關于中小企電子商務影響因素的研究

王友（2007）[13]采用電子問卷方式調查了國內 29 個省市的 140 家電子商務企業，并運用結構方程模型等方法對調查數據進行了分析，發現“領導重視與支持”、“戰略規劃與實施”、“技術支持與保障”、“系統與信息質量”、“服務質量與管理”等因素對中國企業成功應用電子商務有顯著的正面影響。

熊焰（2009）[14]用回歸分析驗證了效率動機、關系動機以及合理性動機對于中小企業電子商務采納決策的正向影響關系。他將研究的企業對象劃分為“壓力型”、“探索型”、“效率驅動型”和“專家型”四類，通過研究發現在電子商務采納階段之后，效率動機的影響越來越大。隨著技術知識的增長，合理性動機則在采納階段前對最終決策具有更大的影響力。

朱鎮（2009）[15]綜合技術接受模型、社會認知以及戰略管理相關理論，從組織行為和戰略整合視角研究組織電子商務的采納行為。研究發現，決策群體交互僅對電子商務價值認知具有顯著性影響，組織戰略意圖受到價值認知、風險控制以及群體交互的綜合影響。

何哲軍等（2009）[16]在創新擴散理論基礎上構建了企業應用電子商務影響因素分析模型，并以東部沿海地區企業為研究對象發放了問卷調查，通過實證研究，發現企業在電子商務方面的投資對于企業應用電子商務有巨大的影響，而影響企業電子商務投資多少因素的則是企業的資產規模。

馮纓（2010）[17]從財務、客戶以及組織三個層面對企業電子商務的采納-實施決策進行了評價，并通過因子分析對調查數據處理，得出環境因素、組織因素以及技術因素一起影響了中小企業開展電子商務的成功程度。并通過結構方程模型進一步分析，總結出企業成功開展電子商務的最重要的三個因素，分別是適宜的外部環境、企業領導的全力支持以及完善第三方的電子商務平臺。

董紹斌（2011）[18]他認為隨著信息技術的發展，電子商務成為中小企業發展的新出路。但是由于基礎設施和技術的不完善阻礙了中小企業電子商務化的發展。他從企業選擇電子商務運營模式的角度出發，分析模式選擇的影響因素。從第三方平臺角度探討了多種選擇方案，以保障中小企業電子商務的順利運行。

汪?。?013）[19]中小企業對第三方電子商務網站 他認為第三方電子商務平臺憑借多方面優勢成為發展電子商務的最佳方式，但是第三方電商平臺存在的最大問題就是信任因素。他從中小企業對第三方電商平臺信任的影響因素分析，借助因子分析和 SEM 的幫助對模型進行分析和檢驗，證明了價值感知、風險控制以及電子商務適應性在中小企業對第三方平臺的信任方面存在較大的影響。

王倩倩（2014）[20]她認為隨著網絡技術的進步，電子商務為中小企業打開了一條新型的外貿道路。她從定量角度用近 12 年的時間序列數據進行實證，得出電子商務與我國外貿之間存在正相關關系。還指出了我國外貿電商在基礎建設、稅收制度以及網絡安全方面存在問題。

Liu 等（2000）[21]通過因子分析法對信息質量、學習能力、娛樂性、系統質量、系統使用、服務質量六個因素做了實證分析，最終得出四個因素對網站成功有影響，分別為信息與服務質量、系統使用、娛樂性和系統設計質量四個方面。

Shi（2001）[22]對聯邦企業電子商務進行研究，通過問卷調查和郵件咨詢等方式，對聯邦企業的領導進行了訪問，最后得出影響聯邦企業應用電子商務的影響因素中，企業經理的支持和制定相應戰略影響權重最大。

Epstein（2005）[23]在前人理論基礎上，成功概括出影響企業電子商務發展的四個影響因素：企業領導、電商戰略、企業結構以及電商系統，并且他把電子商務系統形象的比喻成一個程序流程，從數據輸入到處理，從結果輸出到顯示，生動的闡明了電子商務成功的機制，繼而歸納出電子商務的成功影響因素。

Pather（2006）[24]對一家處于南非的從事外貿電商的中型企業進行研究，以其多年來經營經歷當做案例來分析，構建出電子商務市場的四個虛擬維度：信息、營銷、交流以及交易，確定了考核企業成功開展電子商務的初級指標體系。

Li（2006）[25]以中美企業為研究對象，從理論上分析了中美企業電子商務的關鍵成功因素，結果表明兩國企業都認為信息化技術、企業戰略規劃、物流體系、營銷手段和優質服務是最重要的幾個影響因素，并且指出美國企業與中國企業重視方面的差異，美國企業比較看重企業領導支持和客戶反饋而中國企業并不看重這些。

Abodlmotalleb Rezaei（2007）[26]運用多元回歸分析方法對伊朗132個中小企業做了實證分析，研究結果表明信息部門結構、管理者的支持、管理方式、科技知識、共同目標、資源配置和基礎設施是電子商務系統成功實施的七個影響因素。

Sherah Kurnia 等（2009）[27]以馬來西亞 100 多家中小企業作為研究對象，通過設計調查問卷和因子分析的方式對采集數據進行處理，得出組織準備、行業基礎、國家支持和環境壓力是最影響電子商務成功的關鍵因素。

1.2.3 文獻綜述總結

（1）關于跨境電商方面的研究大多是研究其現狀和不足的，并且都停留在外部不足層面，比如物流不方便、電子支付不便利還有出口退稅難等，但這些都不是中小企業自身能夠解決的問題，目前缺乏對于中小企業完善自身來更好應用跨境電商的研究。

（2）關于中小企業應用跨境電商模式的國內研究大多是論證外貿電商平臺是最適合中小企業的模式。缺乏對于各種平臺模式間的比較以及中小企業應該如何選擇平臺模式的研究。國外的研究則更多集中于如何自建電商平臺來發展電子商務，而國內中小企業由于資金和技術上的不足無法普及自建電商平臺來發展跨境電商。

（3）關于電子商務影響因素的研究很多，已經有了完善的通用電子商務影響因素指標體系，并且對于電子商務影響因素的探討大多是采用定性與定量相結合7的綜合分析方法，對于數據的來源大都通過調查問卷獲得，統計方法采用回歸分析、相關性分析、結構方程模型、因子分析等傳統統計方法。雖然沒有針對跨境電商的評價指標體系，但是可以借鑒前面學者的研究基礎再結合中小企業應用跨境電商的特點構建新的評價指標體系，（4）本文綜合中小企業應用跨境電商現狀研究、中小企業應用跨境電商平臺模式比較以及影響因素的研究，是希望系統地解決還處于起步階段的中小跨境電商企業所面臨的困惑。在外部因素諸如出口退稅、電子支付等因素不能由中小企業自己控制的情況下，盡量使得中小企業能從自身出發做得最好，繼而更好的應用跨境電商。

1.3 相關概念和理論分析

1.3.1 電子商務的概念

電子商務是一種依托于現代信息技術和網絡技術，集金融電子化、管理信息化、商貿信息網絡化于一體，實現物流、資金流和信息流和諧統一的新型貿易方式[28].有狹義和廣義之分。狹義的電子商務是指以 Internet 為基礎所進行的各種商務交易活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。通常我們所指的電子商務是狹義范疇的電子商務。廣義的電子商務是指以電子設備為媒介的所有商務活動，不僅包括交易意義上的電子商務，還包括其他非交易意義上的電子商務，如企業內部的商業信息共享、企業之間的商業數據交換、市場分析等。

1.3.2 跨境電子商務的概念

跨境電子商務是基于電子商務基礎上衍伸出的新的概念，指的是分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際貿易活動[29].

1.3.4 跨境電子商務的模式分類

（1）傳統跨境大宗交易平臺模式，主營業務模式為大宗 B2B.

這種模式是服務于達到一定規模的跨境 B2B 企業的模式，它可以為境內外的會員客戶提供網絡營銷平臺，傳遞供應商或采購商的商品或者服務信息[30].覆蓋面較廣，可以涵蓋互聯網、線下展會和紙質媒介等渠道。

（2）綜合類跨境小額批發零售平臺模式，主營業務模式是小宗 B2B 和 C2C.

這種模式是一種獨立的第三方銷售平臺，平臺內的賣家是國內的外貿企業，平臺的買家則是境外的終端消費者。此類平臺不參與具體交易環節，只提供平臺給會員自己宣傳營銷和交易。

（3）垂直類跨境小額交易零售平臺模式，主營業務模式是獨立 B2C.

這種模式是指通過自由團隊原作直接對接海外終端消費者。企業自己聯系國內外貿企業作為供應商，同時自建 B2C 平臺將產品銷往海外。服務包括物流、支付以及客服體系等。

（4）專業第三方跨境服務平臺模式，主營業務模式是全程代理。

此類平臺模式不會直接或間接參與網上交易的任何環節，但是會針對企業不同的行業和產品特色定制各種專業的解決方案。服務覆蓋的全面性和專業性使得越來越多的新手企業選擇這種模式。

1.3.5 中小企業的界定標準

關于中小企業的劃分界定標準，在不同國家間和不同行業間有著不一樣的標準，但是大多數國家都已達成共識，就是以一些具體的量作為標準來劃分。這里的量涵蓋員工數量、企業總資產、企業年生產值等指標。比如美國將中小企業定義為員工數量小于 500 人的企業。歐盟將中小企業定義為員工數量小于 250 人且年產值低于 4000 萬歐元的企業。日本則是按照不同行業設定了不同的劃分標準。

在我國，根據統計局以及各部門統一協定，按照不同行業分別設定了員工人數和營業收入的標準，如表 1.1 中顯示了部分行業的劃分標準。

1.3.6 創新擴散理論

創新擴散理論，又譯作創新傳播理論、創新推廣理論等，最早將創新推廣理論作為傳播學內容進行研究的，同時在這方面的研究中最負盛名的當首推傳播學家羅杰斯及其著作《創新推廣》。羅杰斯在書中認為，創新擴散是指一項新事物通過特定的傳播通道，逐漸為某些特定社群成員所了解與采用的過程，也是推廣作用的應用。所謂創新或新事物是指相對于某一個人或某一特定社群的新想法、作法或新發明等，可以是觀念、技術，也可以是物體，只要采用的個人或組織認為它是全新的、從來未接觸過的事物。例如電腦、手機、互聯網發明時，總有一些人率先使用，然后越來越多的人使用，這個過程就是創新擴散的過程。創新擴散理論歸納了創新擴散過程的個階段探索理解、說服、決策、實施、確認。

羅杰斯的研究認為，分析影響組織采用創新的因素涉及到三個方面的內容創新特性、采用創新的組織特性及組織所在的環境，這三個方面及其所屬的因素共同決定了一項創新在組織中的擴散。人們對新事物的接受程度與創新本身的特征有關，羅杰斯認為創新事物具有以下特征一是相對優越性，一項創新優越于它所取代的舊觀念的程度；二是兼容性，一項創新與現有價值觀、以往經驗、預期采用者的需求相一致的程度；三是復雜性，一項創新理解和運用的難度；四是可試用性，一項創新在有限基礎上可被試驗的程度；五是可觀察性，創新結果能為他人看見的程度。

1.3.7 技術-組織-創新框架理論

在對經典的創新擴散模型進行批判的基礎上，Tomatzky 和 Fleischer 對創新擴散理論進行了擴展，于 1990 年首次提出 TOE 模型，即技術-組織-環境框架理論。

TOE 模型認為，組織對一項創新技術的采納受到技術本身特征、組織特性及外部環境這三方面因素的影響。其中，技術本身特征主要關注技術自身的一些特征，如：相對優勢、兼容性、復雜性、可試驗性與可觀察性等。組織特性是指應用技術創新的組織自身的規模、組織的經濟類型、范圍和組織現有的信息技術基礎設施等。外部環境指的是組織所處市場（產業、競爭者）的競爭程度、政府政策等。

1.4 研究內容和方法

本文先分析了我國中小企業應用跨境電商的現狀，然后結合統計數據，從企業商戶分布、海外市場分布以及銷售商品結構分布對中小企業應用跨境電商的四種平臺模式進行了比較分析。再基于國內外研究綜述和中小企業應用跨境電商的特點，用因子分析法得出了中小企業應用跨境電商的重要影響因素，從而為中小企業更好的應用跨境電商找到了改進方向。最后根據以上重要影響因素和中小企業應用跨境電商存在的不足，為中小企業能更好的應用發展跨境電商提出了一些建設性意見。

本文內容由以下六章組成：

第一章緒論：介紹了本文的研究背景、目的及意義、國內外相關研究綜述和本文的研究內容和方法，最后總結了本文的創新和不足。

第二章先介紹了我國跨境電商市場的概況，然后介紹了中小企業應用跨境電商市場的規模，突出中小企業迅速開展跨境電商的勢頭，還總結了中小企業應用跨境電商的優勢和跨境電商對中小企業進行外貿交易的積極影響，更加強調了跨境電商是適合中小企業的一條發展之路。

第三章介紹了中小企業應用跨境電商的平臺模式類別，并且針對跨境電商交易的主體：國內中小企業賣家、海外主要市場、主要銷售產品的類別以及各類平臺模式的優劣勢結合統計數據進行了比較分析，探討了中小企業應該如何選擇適合自身的跨境電商平臺模式。

第四章是實證分析部分，先根據以前學者的研究總結出通用電子商務影響因素指標體系，然后結合中小企業應用跨境電商的特點，構建了中小企業應用跨境電商影響因素指標體系，然后用 spss 軟件對調查問卷結果進行因子分析，歸納出影響中小企業應用跨境電商 6 個重要因素，按照影響力大小排列分別是跨境電商網站性能和效用、企業跨境電商戰略、客戶體驗和需求、企業外部壓力、企業領導支持、企業規模。

第五章主要論述了當前中小企業在應用跨境電商過程中存在的問題，并根據實證結果和存在的問題，分別從企業和政府角度提出建議對策。

第六章主要總結了本文研究的不足之處和對未來中小企業應用跨境電商的展望。

本文采用的研究方法主要有文獻資料法、比較分析法問卷調查法、因子分析法。

1.5 本文創新

本文的創新點主要體現在如下幾個方面：

（1）本文是針對中小企業應用跨境電商問題的研究，創新點是緊扣了經濟熱點跨境電商，以往學者大多研究的國內電子商務問題，很少涉及到跨境電商。

（2）本文分析了中小企業應用跨境電商的現狀，并對中小企業應用跨境電商的平臺模式進行了比較，以便于中小企業更好的選擇適合自身的平臺模式，為中小企業更好的應用跨境電商提供了參考依據。

（3）以往學者關于跨境電商的研究一般只是圍繞現狀和不足展開，很少涉及實證分析，而本文通過實證研究，用因子分析法歸納出影響中小企業應用跨境電商的重要因素，為中小企業更好的應用跨境電商找到了突破點，這是前面學者沒有做到的。

（4）本文研究了中小企業應用跨境電商的平臺模式進行了比較，并對中小企業應用跨境電商的影響因素進行了實證分析，區別于以往學者零碎的關于跨境電商局部問題的研究，本文較為系統的分析和解決了中小企業在應用跨境電商初期所面臨的問題。