一、社會心理學和傳播學

社會心理學和傳播學是人類社會發展史上的兩個分支，兩者存在著極其密切的關系。在一定的發展基礎上，從某種程度上來講，傳播學的發展衍生了社會心理學的變化，社會心理學是在傳播學發展到一定階段以后產生的。

社會心理學以1908年羅斯和麥獨孤兩人同時發表的《心理學》為誕生標志，社會心理學正式的成了一門學科，在一百多年的發展歷史中不斷地完善。從社會心理學研究的角度來講，社會心理學可以定義為“致力于研究人們日常生活中認識他人、影響他人以及在社會環境中人際關系的一門社會學科”。傳播學和社會心理學的研究范圍存在著很大的差異，傳播學主要的研究范圍是人類社會發展過程中產生的一切關于傳播和發生傳播行為及其過程的發展規律，以及傳播社會人和其生存環境之間的社會科學。

顯而易見，傳播學的研究范圍具有更加廣泛化、內涵化的特征。態度理論是伴隨著社會心理學的產生而興起的一門學科，其是社會心理學重要的組成部分之一。態度的轉變是權衡整個社會心理健康水平的重要標準和指標，是衡量社會傳播效果的一個有效標桿。態度理論在整個社會心理學和傳播理論發面扮演者舉足輕重的地位。

二、溝通者

在態度說服理論中，我們首先要注意到的是溝通者，即向我們傳遞信息的人。泰勒的社會心理學告訴我們，溝通者身上的一些特性直接決定了后來的效果。受到可信度等因素的影響，傳播效果又可以分為專業性和可靠性不同的方面。應用到傳播學，在信息的傳播過程中，如果你在溝通的過程中，想獲得更多真實和可靠的信息，就一定要利用自己的專業素養，這樣才能順利的獲得自己想要的東西。

三、溝通過程

（1）信息中包含的差距因素。在一般情況下，溝通中產生的傳遞信息和當事人本身的立場會存在著明顯的差距，要想消除這種信息鴻溝和差距，就要借助于態度改變。

信息鴻溝和態度改變之間存在著曲線關系，這種曲線表現為 U 形曲線形狀。從曲線中，我們可以看出，U 形曲線不發生改變的階段存在曲線兩側，也就是溝通中的信息要素和態度轉變之間存在很大差距和基本不存在差距這兩種情況。曲線產生最大值是在信息溝通和態度改變在中等差距之間。但是，也存在著很多例外的情況。例如，在信息溝通者具有極大的可信賴程度的情況下，即使我們和信息溝通者之間存在很大的意見和信息差距的情況下，我們也可能被說服和接受信息溝通者的意見。所以，信息溝通者不僅要考慮到是否能夠說服受眾，還要對因為信息的差距帶來的受眾的改變是否在受眾的接受范圍之內進行全面的衡量和權衡。在某些情況下，采取循序漸進的方法對于信息的傳播有更加具體有效的作用。

（2）信息中包含的情緒特性。在一般情況下，信息傳播者可以通過多種形式對信息進行傳播，達到傳播的效果。其具體的形式包括感性說服、理性說服、情緒喚醒等。

在所有情緒感染的方法中，情緒喚醒是最有效的方法。信息中因為包含有受眾感興趣的內容而引起的受眾情緒、情感、表情、心理方面的變化時，容易引起受眾的情緒波動，受眾的情感態度也因為其本身產生的共鳴而容易發生改變。在傳播的過程中，對待這樣的受眾，我們要充分利用社會心理學的知識，使受眾更容易接受我們的傳播信息。

（3）信息的論證力度?！靶畔⒌恼撟C力度”中信息的含義指的是信息傳播者傳授給受眾的理論和信息，是經過了特殊的選擇和遴選的。社會心理學對信息的選擇也有具體的概念，這兩個具體的概念是“首因效應”和“近因效應”。這兩個概念主要是對信息的傳遞順序和傳播次序進行了詳細的概述。傳播者傳播的最先信息和最后信息是最可能對受眾產生重大影響的。甄選適合受眾本身情緒的信息，對受眾態度的改變會產生重要的影響。所以我們在組織信息的時候，盡量把重要的內容放在首先和最后，這樣在無形中就加強了信息的強調。

四、溝通對象

（1）恐懼的喚醒。有關的調研和實驗數據表明，受眾恐懼感的增加將有助于增加說服力。在受眾提供的所有信息中。受眾對能夠緩解其恐懼心理的信息將會有更多的關注。舉一個明顯的例子。例如，我們在傳播的過程中，想要對世界性環境污染和世界和平問題的報道能夠最大限度地吸引受眾的眼球，就要在報道中盡可能多地體現環境污染和世界和平隱患給公眾帶來的恐慌，這樣加大受眾的恐懼程度，更加有利于信息的傳播。

（2）自我卷入。受眾能否被說服的另外一個重要的影響因素就是自我卷入理論。自我卷入表現在不同的方面，具體包括承諾、反應卷入和議題卷入。其中承諾是信息傳播者很難介入的部分，主要是因為承諾本身具有強烈的主體性，是受眾本身的經歷。但是反應卷入和議題卷入則是信息傳播過程中用以增強說服力，加大說服效果的重要途徑?！胺磻砣搿笔侵肝覀兊膽B度將受到公眾的審視時，我們會看重自己的態度反應?！白h題卷入”也可以稱為“個人相關”，即當我們被牽涉到事件中，并且事件的后果對我們個人來說比較重要時，我們就會傾向于接受說服力較強的觀點。自我卷入可以結合“參照群體效應”和“恐懼喚醒”，以增強傳播效果。增強受眾的自我卷入感，會更容易實現態度改變。

五、結語

說服過程收到信息的傳播者、傳播過程、傳播方式等多方面的影響，說服過程可能會對受眾態度改變產生重要影響。同時，要想更好地控制輿論，影響受眾的態度需要傳播者采取不同的途徑和方式增強傳播效果。社會心理學和傳播學的聯系日益緊密，需要我們以更加深入研究態度研究社會心理學和傳播學，以尋找更多的結合點和切入點。

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