信息技術的高速發展不斷推動著媒體的日新月異，電視、廣播、報紙等傳統媒體面臨著手機、互聯網、移動終端等新興媒體的沖擊。在新興媒體的生態環境下，傳統媒體輿論日漸式微，隨著網民數量的快速增長和參與輿論情緒的日益高漲，網絡已經成為大眾獲取信息、議政論政、民主監督最為快速便捷的渠道，網絡逐漸成為輿論傳播的主要陣地。網絡輿論話語權不僅僅掌握在精英手中，而是轉向了草根。網絡輿論的影響力也不斷擴大，在很大程度上影響著當今社會的輿論格局。本文對網絡輿論的構成要素、國內網絡輿論特征以及發展趨勢給出全新的歸納詮釋，以便對網絡輿論給予適當的引導。
一、網絡輿論概念及構成要素解析
通常認為，網絡輿論是指以互聯網為平臺，廣大網民在一定的歷史時期或社會空間內，對自己關心的或事關自身利益的某一“焦點”、“熱點”問題、社會公共事務所表現的有一定影響力、帶有傾向性的情緒、意見或言論的情況。網絡輿論形成的主要場所是各大 BBS 以及新聞跟帖、自媒體平臺等。
關于網絡輿論的構成，學術界眾說紛紜。例如中國人民大學陳力丹教授認為，網絡輿論可分成八個要素：即“輿論的主體、輿論的客體、輿論自身、輿論的數量、輿論的強烈程度、輿論的持續性、輿論的功能表現、輿論的質量”［1］。
筆者認為，網絡輿論最基本的構成要素主要是輿論主體、輿論客體、輿論載體、輿論本體。所謂輿論主體即在網絡上參與討論、發表意見的網民，強調的是網民主觀情緒或觀點的自由表達，體現的是話語權的釋放。網絡輿論客體是指網民討論、傳播的對象，即在互聯網中為網民密切關注并引起巨大輿論的熱門事件及社會現象，從本質上說，是對某一階段價值觀念、社會矛盾、群眾心態的集中反映。網絡輿論載體，是指發生網絡輿論的媒介，在我國主要是指網絡論壇、博客、貼吧、跟帖、微博、微信以及即時通訊軟件等以互聯網技術為依托的討論平臺。網絡輿論本體，是指網絡輿論主體針對網絡輿論客體所形成的意見本身，是對某一公共事務的觀點和看法。這些構成要素使得網絡輿論在一定的時間和空間內得以快速的表達和傳播，使得網絡輿論獲得了極大的生命力。以下將從網絡輿論的本體、主體、客體、載體等幾個要素的分析入手，透視我國現階段網絡輿論的新特征。
二、我國網絡輿論的特征新解
作為社會輿論的一種表現形式，網絡輿論涵蓋的社會輿論模式既有各種利益集團制造的輿論代言，也有草根階層的社情民意；既有事關國家、社會的重大事件，也有涉及百姓生活的瑣碎之事；既有公共輿論的表達，也有媒體輿論的評述。我國網絡輿論在特征上，除了具體傳統媒體輿論的傳播性、互動性、開放性、影響性等共性特征之外，也是本身的矛盾性和各種雙重性的辯證統一。
（一）國內網絡輿論產生特征
1. 網絡輿論主體的自由性與受限性的統一
當前，互聯網對人們生活的影響愈發深刻，在民眾的政治、經濟、社會、文化生活中發揮著重要作用。作為一個開放的平臺，人們在緊張的工作之余，通過互聯網隨心所欲地來獲取信息，交友娛樂、表達自我，并由此打破時間和空間的界限。每個人都可以成為輿論主體，可以隨時隨地、不分階層地平等交流對話、交換意見，成為輿論形成的重要因素。而且，網絡輿論的主動權，不只掌握在信息的發布者手里，也可以由受眾者自行選取自己感興趣的信息，傳播者與受眾者是彼此平等又彼此一致的———傳播者可以是受眾者，受眾者亦可稱為傳播者。網絡輿論主體可以自由選擇所需要的信息和發表觀點。另外，網絡是一個虛擬的世界，輿論主體可以充當自己喜歡的角色，可以匿名發表言論，可以輕松說出自己的心聲而不必承擔言論的現實后果。這就為輿論主體提供了更加自由大膽地表達意愿的空間和場所，所以，網絡輿論主體是有其充分的自由性的，可以自由地參與，自由地關注，自由地發聲。有數據表明，截至 2014 年6 月末我國互聯網用戶已達 6.32 億。雖然網絡輿論主體是個巨大的群體，但是，仍有大部分的公眾并沒有參與進來。而且在網絡輿論中，無論是沉默瀏覽者、轉發附和者還是意見領袖，網絡輿論主體現在或多為學生、白領、知識分子以及社會精英階層，他們主動參與到網絡輿論傳播中來。這類人具有一定的文化素質，有一定的思考能力，自發主動關注或點評各類社會熱點問題。其中有些人熱衷于標榜“獨立思考”和體現標新立異，而刻意對主流觀點采取諷刺和反對的態度，有些人有為批判而批評的傾向，不過，不可否認這類人的批判意識較強。但是，受教育程度和思維觀念的限制，其觀點并不具備權威性，也不能代表主流的價值觀念，不能反映我國社會的主流輿論?？梢?，網絡輿論主體并非等同于社會主流人群和精英人群。這就導致了國內網絡輿論在立場、觀點、導向的受限性和非主流性。國內網絡輿論主體在網絡這個平臺上具有前所未有的自由性，但也無法回避這個群體在參與范圍及其學術水平、價值觀念上的限制和束縛，這種矛盾性在網絡輿論主體處形成了內在統一。
2. 網絡輿論客體的穩定性與多變性的統一
網絡輿論客體以公共事務為指向，實際上涉及了當今社會的所有現象，表達的是網絡輿論主體對特定事件及其背后的深層次現象的討論。作為公共事務，具有公共性和現實性的特征。從本質上說，國內網絡輿論客體在分類主題上，相對集中，比較核心的議題諸如社會公平正義、民主法治、生態文明等等，常見的熱門話題例如教育就業、收入分配、住房保障、醫療衛生、反腐倡廉、深化改革等事關群眾切身利益，為網絡輿論主體密切關注的問題。具體而言，以醫療衛生改革為例，看病難看病貴、醫患糾紛、公立醫院改革等議題已成為網絡輿論主體普遍關注和密切監督的社會焦點問題。這類問題屬于比較穩定的、常見的網絡輿論客體。同時，網絡輿論客體也包括了一些突發性公共事件，例如 2011 年“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故、H7N9 疫情、2014 年“3·01”昆明火車站暴力襲擊事件等等。這類突如其來的事件多為非常規性和普遍性危機，突發性、不可預見性是其本質特征，為掌握具體信息和數據設置了難題和障礙，以至于很難做出準確的判斷。事件的危害性、預警系統的缺失和信息流通的不暢往往成為網絡輿論主體討論和監督的重點。而且，往往一個新的社會事件會立即取代網絡輿論主體對上一個網絡輿論客體的關注，這說明網絡輿論客體具有易逝性、不確定性和多變性特征?？梢?，網絡輿論客體的穩定性與多變性彼此依存。
3. 網絡輿論載體的開放性與封閉性的統一
時至今日，網絡輿論載體已經從即時聊天軟件、BBS 發展到 Web2.0 開啟移動互聯輿論新時代，再到現在如日中天的微時代自媒體，其變遷之迅速令人咂舌。然而，無論網絡輿論載體如何變化，這個載體賦予了不分階層、不同背景的網民充分的平等的話語權，因此其開放性和拓展性始終如一。
與網絡輿論載體的開放性相對應的，是網民在網絡輿論載體的參與強度之高與現實參與弱化的對比。由于網絡空間的虛擬性，許多人在網上發表意見時毫無顧忌，但是還原到現實生活，他們在網上發表的言論在現實生活中會有所保留，亦會理智和克制一些。于是，網絡輿論載體具有現實與虛擬的割裂。而且，網絡輿論載體只是那些具有一定文化程度的、關注社會發展的人士的使用工具，而非真實民意的切實表達途徑。網絡輿論僅僅限于網絡，對于那些并未真正接觸或使用網絡的人來說，是相對陌生和封閉的存在，載體的開放性與封閉性共存。
（二）國內網絡輿論意見傳播過程的特征
1. 網絡輿論主體：網民的非理性與理性交錯
在網絡輿論的形成和擴散過程中，網絡輿論主體既有立足于自身文化背景和保持客觀態度的理性剖析，也有趨于情緒化、感性化、激進化的非理性判斷。由于部分網絡輿論主體將網絡作為宣泄個人不滿的陣地，抑或由于網絡輿論主體的不冷靜和不負責，以及對社會公共事務和突發事件缺乏全面的了解和客觀的判斷，從而使意見流于主觀，甚至僅僅憑借自我的好惡，缺乏獨立的思考、深入的反思和嚴密的邏輯思維，不乏以訛傳訛者，亦不乏謾罵和惡意攻擊的意見。同時，網絡輿論主體中有人刻意挑戰權威，對主流意識形態和觀點采取逆反和調侃的態度，對傳統觀念持懷疑和排斥的意見，這些都是網絡輿論主體非理性的體現。
2. 網絡輿論載體：傳播方式的可控性與難控性交錯
國內網絡輿論載體在分類上，有聊天室、騰訊QQ、論壇、貼吧、博客（BLOG）、微博、微信等形式。
這些形式在技術上是可控的，政府有關部門可以實現對這些傳播方式的監管。但是，由于互聯網的隱蔽性和信息傳播的快速性、多層次性，網絡輿論可以迅速從一個論壇擴展到另一個論壇，亦可以由互聯網擴展到傳統媒體，由事情所在領域擴展到其他領域，再加上無法掌握主體的真實身份和真實態度，本體的難以預測，導致網絡輿論載體無法像傳統媒體那樣把關。言論的自由傳播乃至放大、變形，一個新聞很容易在短時間內被多家網站轉載，被多處論壇評論。如此使得載體的可控性難度加大，無法立即有效地運用技術手段對非理性的行為作出控制和引導，技術進步和管理滯后交錯。
3. 網絡輿論本體：虛擬性與真實性交錯、客觀性與主觀性交錯
網絡輿論本體作為一種民意表達的抽象概括，無疑是開放的、豐富的、分散的。圍繞著“郭美美炫富事件”、“躲貓貓事件”、鄧玉嬌案，網友對事情的真相窮追不舍，事情的原委終于浮出水面。進而，網絡輿論主體從不同角度、不同立場出發，或理性或感性，或理智或沖動，或思辨或偏激，或分析或批評，各抒己見，爭論不休，意見無法統一，參差不齊，充分體現了“意見的自由市場”這一網絡平臺的特征。無法否認許多網民針對社會公共事務表達著內心深處的真實觀點，也在力求還原事情的真實面目，但是，網絡輿論在其蔓延和擴散的過程中，主體隱藏了身份，弱化了法律甚至是道德的約束，再加上“網絡推手”的加入，“水軍”的存在，使得意見作為網絡輿論本體，具有強烈的虛擬性色彩。由是意見的虛擬性與真實性雜糅。而且，一個事件發生后，最先發表的觀點，往往具有一定的導向性，抱著先入為主的觀點，主體往往會失去客觀性立場，人云亦云，或者從一開始就站在自己的立場形成主觀意見，進而形成輿論聲勢。于是輿論會呈現一邊倒的趨勢，導致認知的失實和網絡輿論本地流于主觀和激進。但是，隨著事件的發展，真相終究會被挖掘出來，網絡在不斷克服自身的缺陷，成為哈貝馬斯所提倡的公共領域，網絡輿論本體也會成為客觀的民意表達。
三、我國網絡輿論發展趨勢
我國網絡輿論載體與國際接軌的同時，網絡輿論自身也具有強烈的本土化特征。這些特征雖然是對立的、交錯的，但隨著技術的發展和網絡的凈化，未來我國網絡輿論將更多地呈現規范化的發展趨勢，并隨著主體的增加在社會輿論中發揮正面作用。
（一）我國網絡輿論主體的廣泛性和網絡輿論載體的開放性特征將繼續增強
回顧我國網絡媒體的發展歷程，在從即時通訊中的網絡輿論到社區媒體的興起，再到移動互聯輿論新時代，進而發展到微信、微視頻如日中天的今天，微時代、自媒體時代，網絡輿論載體逐步發展，網絡輿論進入移動化、互動化、即時化、平民化階段。隨之而來的，我國網絡輿論主體將逐漸打破局限性，社會主流人群的參與度必將提高。如今，越來越多的人加入到網絡輿論中來，越來越多的人借助網絡輿論參與國家和社會的治理，越來越多的人運用網絡輿論作為民主監督的有力途徑。更大范圍的網民，也意味著網絡輿論主體不再局限于在現實生活中失意者和所謂的意見領袖、非主流人群，而是吸引各個階層的人群加入，網絡輿論主體的自由度將獲得全然的提高。移動化、即時化意味著網絡輿論載體的靈活開放，平民化代表著載體的封閉性將會不斷弱化。在網絡發表意見不再是網民茶余飯后的消遣，不再是精英者忙里偷閑的吐槽，而是更大范圍的網絡輿論主體可以隨時隨地地發表自己真實的意見，網民參與觀點交流、交鋒的主動性和積極性都將有所增強。
（二）我國網絡輿論主體的理性思維和網絡輿論本體的真實性特征將繼續增強
網絡媒體的發展必將引起更多網民的參與，這無疑會擴展民眾表達意見的渠道，進而促進民主意識的增強，經濟社會的高速發展也會促進話語權的有效實現。而且，隨著網絡輿論的發展，對話語權的爭奪已非網絡輿論主體發表意見的初衷。隨著社會主流人群成為網絡輿論主體的可能性的提高，民眾受教育程度的整體提高和公民意識的覺醒，理性思維和社會責任意識將成為網絡輿論陣地的出發點和落腳點，網絡輿論主體的理性思維將逐步壓倒非理性、沖動情緒，網絡輿論會逐步趨向于民意。
主體的自由性必將帶來本體的多樣性。但是，隨著社會主流群體的加入，大部分網絡輿論主體的基本立場、思想觀點、價值取向以及表達方式都將隨之代表時代潮流?！耙庖婎I袖”、“負面輿論”以及以往網絡輿論本體對官方言論、主流觀點、精英人群所持的懷疑態度，在在深入思考、知性分析面前，也將會孤立無援。網絡輿論本體將呈現去情緒化、去感性化、去偏激化、去片面化傾向。網絡固然是宣泄情緒的場所，更是大家冷靜表達民情民意的平臺。由此，網絡輿論本體也將減少虛擬性、從眾性、主觀性因素，凸顯客觀性和真實性。
（三）我國網絡輿論客體的多元性和網絡環境的規范性特征將繼續增強
網絡輿論主體范圍的擴大，自由度的增加，網民關注點的差異必將導致網絡輿論客體的豐富多樣。再加上網絡輿論載體將日漸開放和多元，不可控的因素越來越多，對于監管部門而言壓力將持續加大。但是，為跟上網絡輿論發展的步伐，政府部門的輿論引導能力、制度體系建設和對網絡危機的處理能力都要進一步增強。一方面，政府要加大對網絡輿論的非理性因素、虛擬性特征、偏激認知的引導力度，正確利用網絡輿論，發揮網絡輿論對社會的監督作用，依靠網絡平臺推進服務型政府建設，傳播先進文化，弘揚主旋律，使得網絡輿論從主體、客體、載體到本體，分別消除各自的負面特征，化消極因素為積極因素，能夠主張和維護公共利益，為促進社會和諧發揮作用。
總之，網絡使得公眾獲得了前所未有的輿論空間和話語權的自由，雖然當前我國網絡輿論各基本構成要素各自的特征錯綜復雜，但是隨著網絡輿論技術手段和傳播速度的不斷發展，隨著網絡輿論主體參政議政意識、政治意識和責任意識的不斷增強，隨著政府的管理能力的逐步提高，網絡輿論將穩步走向凈化與規范。網絡輿論對社會的監督作用，對正能量的傳播作用將得到最大程度的發揮，網絡輿論勢必步入良性發展的軌道。
參考文獻：
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