【題目】中高端人才招聘網站中獵頭行為探析
【第一章】網絡中獵頭人群現狀調查研究引言
【第二章】Z招聘網站的成立與發展
【第三章】網站獵頭的行為分析
【第四章】招聘網站獵頭活躍度
【結論/參考文獻】招聘網站注冊獵頭的特點研究結論與參考文獻
1 引言
1.1選題的背景與研究意義
1.1.1 選題背景
1 人才是可以對社會做出貢獻,具有一定的專業知識或專門技能的人。人才是企業之本,也是企業發展最重要的核心資源之一。21 世紀的競爭,歸根到底是人才的競爭。
一個企業的核心人才,更是對企業的發展有著不可估量的作用。1993 年,“藍色巨人”IBM 公司陷入困境,由路易斯·郭士納出任 CEO,在任期 9 年的過程中,這個從 1990 年到 1993 年累計虧損 168 億美元的“巨人”重新煥發活力,2001 年創造高達 860 億美元的銷售額,入選“財富 500 強”的前十名。與此相對應,企業越來越重視人才的效應,愿意支付越來越高的成本。據傳,為了李開復在 Google 就職,Google向獵頭公司支付了高達 1.3 億美元的資金以及股票。
企業與人才之間又存在著很微妙的關系。擁有合適的優秀人才企業才能取得長足的發展,同時人才需要依托企業的平臺來發光發熱。兩者相輔相成,互相依賴?,F實社會實在繁復,人擇明君而臣,鳥擇良木而棲。一方面,企業面臨著“一才難求”的局面?!罢腥穗y,招到優秀的人才更難。招到適合企業的優秀人才更是難上加難”,這是當下各行業人力資源經理發出的感慨。另一方面,員工一直抱怨千里馬找不到自己的伯樂。
處于金字塔上層的中高端人才,在找工作時面臨著與其他求職者不同的困難。第一,高端人才的職位較高,可替代性較低,流動性較低,供給量很小。這從本質上就決定了高端人才在替換工作時的選擇少。第二,高端人才候選人看重招聘渠道的效率,求職過程中追求更人性化的待遇。高端人才對工作的追求就是對生活的追求,認為工作的質量很重要,尋找工作的過程就體現了公司的質量。第三,招聘渠道有限,由于自身的經歷以及素養,不愿意拿著簡歷去人山人海的招聘現場。招聘網站上復雜的沒有經過篩選的信息更是無異于大海撈針。以上情況就決定了現在高端人才的招聘屬于一對一招聘。但是求職者只能坐等著獵頭找上門的被動也不是一個好的辦法,經由熟人介紹更是可遇不可求。
我國的獵頭公司從 1992 年出現,據不完全統計,目前全國的獵頭公司超過 5000家,數量十分龐大,但真正具備專業資質,不過 200 多家。由于現在許多的獵頭公司規模小,專業素質不夠等原因,未能形成規模效應。因此在搜索和命中人才方面的概率不容樂觀,僅僅靠一些獵頭的個人影響很難應付這樣的服務。缺乏找尋人才的渠道已經成為公司停滯不前的一個重要原因。
目前國內就業市場呈現出的“對接難,難對接”的狀況,企業難以聘用合適的人才,人才找不到合適的企業,這種信息不對稱,企業與優秀的人才不能有效的各取所需,共同為社會創造價值的情況,表明高端招聘市場急需找到一個好的出路,市場急需一個可以整合信息的網絡平臺,才能給獵頭以及高端人才招聘帶來跨越性的發展。獵頭和人才間通過網絡來實現信息的有效性,更好的實現優質人才的合理配置。
實際上,2008 年“獵聘網”的創立,就是其創始人兼首席執行官戴科彬看到了中高端人才求職過程中遇到的實際問題,發現了市場的空缺。解決了中高端招聘存在的問題,并創造性地將獵頭作為個體引進招聘網站的平臺,展開了“求職者-獵頭-企業”三足鼎立的局面,催生了“網絡獵頭”的產生和迅速發展。
將獵頭作為個體引進招聘網站,打破過去傳統招聘網站中“求職者-企業”信息發布模式,解決了中高端人才更換工作時面臨的困難。
獵頭進入網絡招聘這一行為標志著獵頭發展的一個重要里程碑,同樣,也是招聘行業的一次創新。本文針對市場上新興的網絡獵頭,對招聘網站的發展,以及網絡獵頭的行為特征進行分析。
1.1.2 研究意義
獵頭引進網絡招聘模式,對獵頭行業的發展方向再次提出了挑戰。在傳統獵頭與網絡獵頭競爭的今天,網絡獵頭的行為特點就顯得尤其重要。對網絡獵頭行為的研究,可以生動地刻畫出網絡獵頭的優勢以及存在的問題,為其未來的發展趨勢奠定理論基礎。
本文以網站實際運營數據為支撐,對網站獵頭的基本信息和獵頭在網絡的行為進行深入分析。能夠得到獵頭在網站的活躍程度,很清晰的看出獵頭特征的分布。對獵頭在網絡中的行為趨勢具有現實意義。同樣,可以為網站針對獵頭的營銷方向提供參考 .
1.2文獻綜述
1.2.1 獵頭的發展
程賢文的《“獵頭”的前世今生》主要闡述了“獵頭”的起源和發展,以及我國的獵頭發展歷程。
早期獵頭的雛形,可追溯到 “阿爾索斯突擊隊”,是二戰時期的產物。二戰結束前期,政府決定搜索科技文化精英人才,主要對象是二戰戰敗國家以及競爭國。出現了“阿爾索斯”計劃。通過各種手段,大肆搶奪二戰的戰敗人員,將幾千名工程師、科學家帶到美國本土??梢哉f,最早的“獵頭公司”是由美國政府組建的“阿爾索斯突擊隊”.現在國際知名獵頭公司中,較早的是有 50 多年歷史的司凱龍獵頭顧問公司,總部設在美國康涅狄格州。美國硅谷從 20 世紀 50 年代就已存在獵頭、私人代理機構和其他相關的職業。但是,直到 20 世紀 80 年代,那個時候對管理人才的需求迅速增加,到了供不應求的地步,獵頭行業才開始真正的發展。
獵頭產業雖然在世界范圍內已經很發達,但是中國的獵頭行業卻是經歷了重重磨難。1992 年國內的獵頭開始萌芽,沈陽維用科技公司成立獵頭部,標志著中國獵頭行業的誕生,隨后一些獵頭公司開始成立。1994 年政府整頓人才市場,使得絕大多數的獵頭公司損失慘重。直至 1996 年,頒布《人才市場管理暫行規定》,寬松的政策環境使得獵頭公司重整旗鼓,全國出現更多的獵頭公司,僅北京就先后成立 30 多家。1997 年的亞洲經濟危機,人才流動性降低,獵頭公司遭受重創,但隨后國內 1999 年迅猛發展的互聯網及時挽救了獵頭行業,并在此后快速發展。
根據 WTO 協議的條款,中國迎來了洋獵頭。洋獵頭的專業性以及效率對本土的獵頭有一定的沖擊。相比之下,本土獵頭就顯的沒有紀律、沒有規范、專業素質不夠。洋獵頭的出現可以讓更多的本土獵頭學習,促使本土獵頭的迅速整合發展?,F在的由國內獵頭公司以及外資獵頭公司共同瓜分獵頭市場。一般來講,外資的獵頭公司主要專注于高端市場,承接海內外人才流動的項目,而中層管理人員將是國內運作規范的獵頭公司主要的對象。
1.2.2 垂直招聘的產生
在《“垂直”不是偽命題 招聘網站垂直化也有好出路》一文中,作者提出,大而全是行業巨頭的代名詞,從巨頭的翅膀下分食出一片精田則是精而專。以垂直電商為例,當大平臺類電商網站阿里巴巴迅速崛起之后,用戶需求日益追求完美,更大的市場被開啟,最終促成了行業的細分,而很多細分化的“垂直”電商也就迎風而起,聚美優品、唯品會等等。
獵聘網、拉勾網近年來名聲正盛,面對于廣如撈針的招聘信息,出現垂直化招聘不得不說是用戶們的福音。
《從中華英才網易主事件看傳統招聘網站出路》指出把行業做精做透的垂直招聘產品,正在蠶食傳統招聘網站的市場。另一方面,產品設計需處處著眼于用戶體驗的提升,才能真正滿足用戶的需求,提高求職和招聘雙重效率。
1.2.3 用戶畫像
余孟杰在《產品研發中用戶畫像的數據模建--從具象到抽象》這一文章指出 ,自 2011 年,互聯網進入了“大數據時代”,真正走向了一個新的里程碑。經歷了 12、13 兩年熱炒之后,伴隨著大數據應用的討論、創新,人們逐漸冷靜下來,開始思考如何將大數據的技術應用于實際的企業發展中,更加看中挖掘大數據潛在的商業價值,“個性化”和“體驗”逐漸被人們提出來。相比傳統的線下統計調查,大數據第一次使得企業能夠便利地通過互聯網獲取更為廣泛的用戶反饋信息,為進一步精準、快速地分析用戶行為習慣、消費習慣等重要商業信息,提供了足夠的數據基礎。伴隨著對用戶逐步深入的了解,一個概念悄然而生:用戶畫像,完美的將一個用戶的信息全貌抽象的表達,可以看作企業應用大數據的根基。了解用戶是用戶體驗的設計中最重要的原則。畫像是將個人在網絡的行為用數據刻畫出來,簡單扼要的抓住用戶的重心,可以說是為了用來代替最終的用戶群體從而虛構出來的人物。
構建用戶畫像一般使用標簽。如地域標簽:北京,工作標簽:IT 服務業等。標簽應該是人們很容易理解含義的詞匯,而且,需要足夠的精簡。足夠的標簽就可以代表這個用戶。所以,用戶標簽就是用戶畫像,用一種簡單、樸素的方法描述用戶的信息。
用戶的畫像會隨著時間的推移改變,為了更好的適應市場的需求,用戶畫像需要定期更新、保持生命力。
在《互聯網大數據分析之用戶畫像分析》一文中,將用戶畫像概述為圖 1.1 所示的三步內容。首先對群體進行定量分類統計,從廣義上了解數據的整體分布,第二步則是對典型個體進行定性描述,選取部分典型的個體來窺探整體的趨勢。最后進行數據挖掘。文章運用對應分析和聚類分析兩種方法進行數據挖掘。對應分析的兩個變量是基本信息和在網絡購物的行為,根據兩個變量間的相關性劃分用戶的行為類別。聚類分析同樣是根據描述用戶行為的主要變量根據相關性將用戶分類。
《京東用戶畫像技術曝光!大數據在京東的典型應用!》指出,用戶畫像可以應用在精準營銷方面。眾所周知,京東的購物平臺會不定期的發送郵件推薦商品。那么在什么時間把什么內容發送給什么人就很重要。從邏輯上講用戶畫像,是從業務的具體場景出發,結合數據表現,歸納學習出基準的方法或規則,然后通過反復迭代的學習過程,生成符合既定約束條件的最優化方案,然后把此方案泛化推廣到類似的場景中去。主要實現方法是大數據的模擬。
1.3研究思路、內容和方法
1.3.1 研究思路和研究內容
本文的思路,以 Z 人才招聘網站為例,對網絡獵頭的信息進行劃分,形象的刻畫網絡獵頭的基本分類。首先,通過充分考慮網站獵頭的基本信息以及獵頭在網站的行為,刻畫出獵頭的分布。其次,通過回歸方法對網絡獵頭的活躍度進行模擬分類,可以為以后的網絡獵頭提供參考模型。根據得到的詳細的網絡獵頭的特征,針對該招聘網站的運營提供策略。
具體來講,本文共有五章。第一張為引言,介紹研究背景及意義、文獻綜述、本文的研究思路、內容及方法以及本文的創新之處。第二章為網站的基本狀況,介紹了與本文研究相關的網站的運營狀況。主要是通過描述統計的方法對網站的流量進行描述,在此基礎上將網站不同種類的用戶分為求職者用戶和獵頭用戶,分別描述特征。第三章和第四章是分別分析了網站的獵頭用戶的基本信息以及獵頭在網站的行為。第三章為基本信息的分布描述,得到地區、行業、從業經驗等的分布狀況。并對獵頭在網站的行為作出分類。第四章通過建立回歸模型得到網站獵頭用戶的活躍度劃分。第五章是結論和建議,概括上文數據中得到的重要結論,根據結論有針對性的提出網絡獵頭未來的發展趨勢以及網站運營的側重方向的建議。同時指出網絡招聘自身存在的局限性。
1.3.2 研究方法
本文首先采用文獻研究方法,對有關招聘行業的發展以及用戶畫像的方法進行了查找。其次,在獵頭行為的研究方面,采用描述統計的方法對網站的運營狀況進行分析,得到網站的整體流量以及不同類別用戶的流量分布。為下文針對獵頭用戶的具體討論分析做鋪設。最后,運用列聯表方法并建立 logistic 回歸模型分析獵頭的基本信息以及行為信息,從數量上計算出獵頭活躍度的分布,為更有針對性的建議提供數據支持。
1.3.3 研究數據
本文選用的數據來源于 Z 人才招聘公司網站的實際運營數據,時間區間為 2013年 11 月 1 日至 2014 年 9 月 30 日。包括網站的 UV 流量,以及求職者用戶和獵頭用戶的流量。以及在此基礎上,所有獵頭用戶的行為信息情況,包括注冊時間、工作地點、從業經驗、擅長行業以及發布職位數量、發送推薦職位次數、回應次數、下載簡歷數量和積分數量等指標信息。其中,網站 UV 是第三方數據監測平臺 Google Analytics得到,其他的數據均來自部門內部監測。
1.3.4 研究的創新之處
本文的創新之處主要有:
第一,招聘網站將中高端人才單獨劃分出來,開辟市場,并將獵頭引進網站是一種創新。本文將網絡獵頭作為研究對象,這是在以往的研究中很少出現的。
第二,以定量的形式展現出網絡獵頭的特征。以往的研究通常是將定性結論作為支撐。本文則是招聘網站的運營實際數據,更清晰更易于理解。