本篇論文目錄導航：
【題目】A公司服裝電子商務營銷方式探究
【第一章】服裝類電子商務公司運營問題研究緒論
【第二章】電子商務的基本理論及案例
【第三章】A公司存在的主要問題
【4.1 4.2】A服裝公司電商模型
【4.3 - 4.5】電子商務產品策劃與運營管理
【4.6 - 4.9】組織管理與供應商管理
【第五章 - 總結/參考文獻】A公司服裝電商實踐研究總結與參考文獻
4.6 組織管理
根據公司的發展階段特點，A 公司電商組織架構根據需要調整?？傮w來說主要有兩種架構。
4.6.1 經營初期的組織架構。
該組織的部門工作職責：
①網絡運營部重點負責運營阿里巴巴的淘寶商城和天貓、京東商城、一號店。
②平臺處理負責對電子商務網店的網頁設計、推廣頁面設計、客戶引流的美工設計、制作相應的視頻與動畫等，這部分工作主要是外包。
③網絡客服部1）通過阿里旺旺在網絡平臺銷售。
2）負責產品的售后服務。
3）負責建立會員檔案庫，并會員開展營銷活動。
④電商物流部負責物流發貨處理。
⑤商務部負責傳統的營銷工作，主要分為店面管理和渠道管理。
4.6.2 經營中期的組織架構改進。
如上圖如示，將原來的商務部改為市場推廣部，主要工作責職是完成市場推廣，配合網絡運營部開展活動，完成旗艦店的建設與管理，對線下渠道進行管理。
網絡運營部中，A 公司加強了技術部的力量，原來外包的平面工作改為設置專門的崗位。對電商銷售平臺進行劃分，劃分成專管淘寶、天貓的一組與專管京東的二組。
加強客戶管理和品牌建設，將原來的客戶部單獨出來。便于運營總監隨時調整營銷策略和跟客戶意見。
4.7 供應商管理。
A 公司與沿海公司進行深度合作，直接利用其成熟產品進行銷售。所以 A 公司的供應商管理比較簡單。A 公司與供應商主要是進行商品交易的信息溝通，對新產品的學習和反饋客戶對產品的意見與建議。
4.8 物流。
A 公司物流的流程圖如上所示。電子商務物流是關鍵的一個環節，物流是電子商務購物環節的"最后一公里".物流的好壞將直接影響客戶的購物體驗。京東就因此購建了自己的物流體系。A 公司雖然明白這個道理，但是由于自身的實力有限，只能選擇第三方物流公司。
A 公司建立了物流公司考核指標，如到時到達率，顧客滿意度。同時，對物流公司的外包裝提出了要求。通過不定時抽查的方式檢查物流的執行情況。
4.9 風險管理。
服裝類電子商務說起來容易，做好真不容易。在服裝類電商日益激烈的今天，A 公司進入電商領域更是如此。有很大一部分企業在電子商務方面投入了大量的精力與金錢，而銷售業績卻不理想。A 公司有感于此，在進入電商初期就加強了風險管理。
①在成立初期沒有相應的經驗，A 公司外派人員去考察學習經驗。
②引進有經驗的電商人員。
③在市場產品方面的風險，A 公司是小范圍試點，取得經驗后再大范圍推廣。
④在技術風險上，A 公司采購成熟的系統。同時，將一部分自建系統功能外包，減少成本和實施難度。
⑤對于快速變化的市場和客戶關系，A 公司成立專門的小組加以研究。
