本篇論文目錄導航：

【題目】國內酒水行業B2C網站發展困境研析
【第一章】垂直型酒類B2C網站建設研究緒論
【第二章】酒類B2C網站發展現狀與特征
【第三章】基于PEST模型分析影響垂直型酒類B2C網站的環境因素
【第四章】垂直型酒類B2C發展--基于酒仙網的案例分析
【結論/參考文獻】垂直型B2C酒類網站運營戰略研究結論與參考文獻

第五章 結論及對策建議

價格、渠道、產品及服務質量是 B2C 酒類電子商務企業成功的基本要素，資本、物流、倉儲是企業迅速發展的基礎，這一系列因素構成了影響消費者購物的環境因素。

垂直型酒類 B2C 電子商務公司要想在競爭如云的環境中獲得成功，必須有其獨特的運作方式和方法。本文以酒仙網為例，從運營環境及競爭策略的角度作了詳盡的分析，并探討了其運營過程中存在的問題，在此基礎上提出了相應的對策建議。

當然，垂直型 B2C 電子商務網站在進行類似的戰略分析時，在采用具體的分析方式及工具的選用方面可以有所區別及不同，但其基本的思想應該是一致的，其他的垂直型 B2C 電子商務網站企業可以從各自所處的行業角度，進行類似的分析和研究，找出合適自己的競爭策略，在充滿機遇與挑戰的市場激烈競爭中，為企業的發展和未來的成功打下良好的基礎。為此本文提出以下幾點建議：

第一，注重創造企業品牌意識。一個企業的核心價值是其品牌，B2C 電子商務網站應根據其自身的實際情況和市場環境進行定位，在消費者心目中建立一個清晰地品牌。這樣不僅有利于擴大市場份額，增加企業在消費者中的知名度，而且有利于企業抵抗市場波動風險，鞏固其市場地位。

第二，積極推進技術發展和創新，依靠價格優勢占領市場。B2C 電子商務公司相對于于傳統實體來說，其優勢主要在于便捷和價格。隨著網絡零售業的發展，對技術和服務的要求越來越高。電子商務企業可以在技術創新的基礎上，簡化運作流程，優化營銷體系，降低銷售成本，進一步依靠價格優勢擴大市場銷售規模。而且還可以利用技術創新開發新的運營模式，獲取競爭優勢。

第三，完善管理、服務體系，建立行之有效的信息交流機制。完善的管理、服務體系和行之有效的信息交流機制對電子商務企業的發展具有重大的意義。企業如要正常開展 B2C 電子商務運作，首先需要建立一套內容齊全的參考數據體系，準備完善詳盡的企業內部基礎運營數據，包括企業產品數量、產品品質、產品質量、售后服務等信息，以便向消費者及時提供售前、送貨、售后服務，精確了解競爭對手的發展狀況和優劣勢信息。有效的信息交流機制可以使企業充分了解消費者需求，容易掌握自身服務的不足然后制定改進的措施。同時在促進服務態度方面，良好的信息交流機制還可以使顧客具有親切感、被重視感、，能夠通過網絡直接拉進電子商務企業和消費者的距離。

第四，塑造優秀、獨特的企業文化。企業文化貫穿于整個企業運營的過程。消費者可以通過一個企業的對外文化來了解企業的價值觀、經營哲學、內涵等。企業文化可以通過品牌廣告營銷等將視野擴展到整個消費領域，既對內增強企業凝聚力，又對外增強了競爭力。而且企業文化容易使消費者產生歸屬感，容易維持長久的客戶忠誠度。[42]

國內酒水 B2C 網站正處于快速發展階段，在借鑒同行成功經驗的基礎上，制定合適的發展戰略尤為重要。如果能夠成功建立自己的品牌與企業文化，完善物流、倉儲等配套設施，提高售后、咨詢等服務，相信可以在當前競爭激烈的酒水 B2C 銷售行業占得一席之地。

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