本篇論文目錄導航：
【題目】電子商務物流配送問題研究
【第一章】我國電商企業物流配送形式探析緒論
【第二章 第三章】電商物流配送模式的相關理論
【4.1 - 4.2.1】京東物流配送模式的SWOT分析
【4.2.2】層次分析法下京東商城物流配送分析
【第五章】京東配送模式的優化及其借鑒意義
【第六章】我國電子商務物流未來發展趨勢
【參考文獻】完善電子商務物流配送體系研究參考文獻
1 緒論
1.1 選題背景
21 世紀以來，隨著網絡的普及與計算機應用的飛速發展，很多以電子商務為核心的企業經營理念成為了商貿領域中的新型貿易模式，它對整體社會的經營理念以及經營方式都產生了巨大的影響。近年來，我國的計算機信息技術發展迅速，網絡應用也逐漸普及，電子商務在這樣的背景下應運而生。作為一種跨世紀的新型商務運營模式，電子商務也保持著高速健康的發展，對全社會的運作模式及經營理念都產生了巨大的影響。
并成為國家經濟增長勢頭的新增長點以及未來經濟可持續發展的新增長點。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在 2014 年《第三十三次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，截止 2014 年 1 月，我國擁有網民規模約 6 億，比 2013 年新增網民約 5000 萬人?；ヂ摼W科技的普及率為 45.8%,較之 2012 年底提升了將近 3.7 個百分點，整體網民規模也呈顯出增速保持放緩的態勢。在電子商務類的應用上繼續保持著很高的發展速度；這當中網絡購物以及與其類似的團購較為明顯。2013 年，中國網絡購物用戶規模達 3.02 億人，網絡使用率達到 48.9%,比 2012 年上升 6.0 個百分點。
其次，網絡購物交易規模持續增長。截至 2013 年 12 月，我國網絡購物用戶規模達到 3.02 億，較 2012 年年底增加了 5987萬，同比增長率為 24.7%,使用率從 2012 年的 42.9%提升至 13 年的 48.9%.統計中還顯示 2013 年上半年我國網絡零售市場交易額達到 7500 億元，比 2012 年上半年增長了將近 50%,占到了社會消費品零售總額的 7%.預計至 2013 年底，全國網絡購物交易額規模將會突破 17000 億元。
另外，消費者的網絡購物觀念以及網絡購物習慣已逐漸在網絡購物市場的規范與網絡購物環境的改善下逐漸形成。加之快捷登錄、快捷支付、移動設備支付等支付方式的出現，消費者網絡權益的保障也逐漸完善，這大大地將低了消費者網絡購物的心理門檻，不斷加大了網民在網絡購物應用中的滲透。最后，近幾年生活用品、建材用品、科技產品、圖書等各種類型產品的日益豐富更是強有力地加深了電子商務的應用。
中重要的是，國家發展改革委 2013 年 5 月 28 日明確表示，國家 13 個部門將共同出臺系列政策措施，從可信交易、移動支付、網絡電子發票、商貿流通和物流配送這 5 個方面大力支持電子商務的發展。目前，我國最流行的電子商務企業在 B2C模式下的網上購物的特點主要有，網購用戶分散、用戶網購量不大，但網購數量在總體上較大，因此很難形成有規模的集中配送模式，這無疑就增加了物流成本，加大了物流配送的難度。
我國物流業起步相對國外較晚，整體物流水平偏低，物流基礎設施建設還有待完善，物流管理規范化程度還不高，諸多因素一起導致物流配送難度大。在電子高速發展的同時，物流的配送模式變成了一個影響電子商務企業發展的瓶頸問題。
我國的電子商務企業在面對這樣一個具有挑戰性的環境下，更應該注意物流配送方面的問題，在管理與實踐的過程中注意物流配送模式的發展與研究出適合逐漸的物流配送模式，只有在物流系統通暢的情況下才能保持企業的正常運營，綜上所述，在電子商務飛速發展的今天，電商企業要想在市場上立于不敗之地，物流模式的選擇就成了決定成敗的關鍵因素，我國電商企業需要仔細分析，深入研究，不斷學習，不斷完善，才能保證我國電商企業的健康良好發展[1].
1.2 研究對象與意義
我國的物流系統目前還處在較歐美國家落后的階段，在電子商務高速發展的同時，企業能否提高物流系統運作效率，能否提高物流服務水平，能否達到配送的準確率與可靠性，能否最低限度的降低企業物流成本便成了直接影響電子商務發展與企業發展的關鍵因素。
電子商務的高速發展必然帶來電子商務企業的激烈競爭，也必然帶來企業的深入變革，電子商務企業只有真正變革好了物流配送這一戰略性難題，才能真正最大幅度的降低企業成本，提升企業利潤，讓企業能得到持續的良好的發展。因此，本文會在介紹電子商務相關理論以及物流配送相關理論的基礎上結合京東商城的成功案例分析，深入探討物流模式的選擇對電子商務的重要性，各種不同模式之間的差異性，以及如何選擇出適合自身企業的配送模式，希望對京東商城的未來發展甚至我國電子商務企業的未來發展都能提供一定的借鑒意義 .
對于研究對象主要有以下幾方面意義：1.目前國家的整體物流水平偏低，對于企業做出正確的物流模式的選擇以達到降低成本并提高整體社會的物流效率有重要借鑒意義。2.在社會經濟高速發展，信息科技不斷更新的形勢下，企業能否在降低自身成本與滿足客戶需求之間找到合適的平衡點，不斷提高企業的品質與客戶的滿意度具有重要戰略意義。3.理論分析與實際案例的充分結合，為企業在物流模式的決策上提供重要方法與分析模板[2].
1.3 研究方法
（1）。系統的分析方法。通過對分析對象的整體、部分、相互關聯、影響程度等來分析研究問題的科學方法。電子商務的高服務水平與物流成本之間的二律背反問題，需要采用系統的思想方法去分析。
（2）。案例分析方法。對電子商務物流模式的選擇問題上，采用實際的有成功經驗的京東商城來做實際案例分析。本文會在介紹京東商城發展歷程的同時，結合其遇到的瓶頸問題，與競爭對手的優勢劣勢對比，以及國家政策提供的相應機會等運用合理的SWOT 定性分析法，再對影響其經濟型，協調性，服務水平的相關因素進行數字賦值，簡歷模型層次分析模型，得出京東商城采用第三方物流加自營物流的是正確決策的結論[42].
