對校園危機事件的研究最初源自“公共關系學”學科。美國是最早研究和研究成果最豐富的國家。美國幾乎每個州都有專職機構專門研究校園危機事件，從主管部門到學校都十分重視危機事件的管理研究。其中最著名的當屬勒納\\( Lerner\\) 的《校園危機反應實戰指南》，概述了對美國校園的自殺、校園吸毒、意外傷害、藥物濫用、懷孕試婚、性騷擾等急性精神創傷\\( Acute Traumatic Stress\\) 開展了對策研究和培訓教育。被譽為一套校園危機的綜合反應計劃。

我國對危機問題的研究起步較晚，校園危機事件管理的系統研究始于 20 世紀末。1994 年，周貝隆提出“中國教育的危機”，開創了校園危機研究的先河。近十幾年來，一些大城市出現了心理熱線、危機干預中心、自殺預防中心等類似組織，但是危機管理及危機預防的重要性還沒有得到廣泛的重視，致使危機管理和危機預防的研究與學校及社會發展極不同步。針對高校危機，我國也制定了一系列法律法規，如《學生傷害事故處理辦法》、《特別重大事故調查程序暫行規定》、《高等學校內部保衛工作規定》、《教育部關于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見》、《火災事故調查規定》、《學校食物中毒事故行政責任追究暫行規定》等。

縱觀國內外研究現狀，關于校園危機管理體系的研究都是在一系列重大災難及危機事故之后才得到一定發展，并且多數學者將精力與目光聚焦在應對和預警上，對于危機后的善后處理和恢復評估研究顯得勢單力薄，可借鑒的成果少之又少。而每次危機過后，給學生及學校必然帶來創傷和破壞。所以，高校對于危機事件的處理及恢復評估工作做的好與壞，將直接影響到人們對高校管理者的信心，對于維護高校和社會穩定、發展至關重要。

一、大學生心理危機的內涵及表現

\\( 一\\) 大學生心理危機的內涵

大學生心理危機是指大學生在校期間遭遇了超出他們資源和應付能力的事件或境遇，個人無法應對而導致一種心理解體的狀態，導致個體行為、情感和認知方面的功能失調，處于危機狀態中的大學生容易發生自毀和傷害他人的行為。

自殺和死亡是典型的危機事件。另外例如暴力侵犯、喪失親人、突發災難、性侵犯等事件，也屬于危機事件。

\\( 二\\) 大學生心理危機的表現

大學生正處于身心發展的急劇變化之中，身心發育尚未成熟，社會閱歷缺乏，心理承受力較差，難以處理好學習和生活中發生的各種心理沖突。尤其當他們面臨來自家庭、學校及自身等各方面的特殊情況，而又無法通過以前的方式去應對，便容易陷于驚惶失措中，這時如果沒有得到來自外界的幫助，有一些學生就會迅速滑向危機。

大學生心理危機主要表現如下:

第一，由學習原因造成的心理危機。大學教育不同于高中教育，經歷過緊張的高考，進入大學后，每門課程都比高中課程進度快，難度大，大學新生難以馬上適應，即使適應了也要面臨所學專業是否與自身興趣相匹配的問題，加之獨立學習能力不足、競爭壓力加大、角色地位的改變等環境和心理因素的影響，部分大學生出現學習焦慮、學習動力缺乏、注意力渙散、記憶減退及考試焦慮等問題，有的甚至出現逃課、上網等厭學現象。

第二，由家庭經濟原因造成的心理危機。隨著市場經濟的迅速發展，高校后勤食堂社會化以及物價上漲等原因造成來自貧困地區的大學生很難維持正常的學習生活，部分學生為了維持基本的學習生活，不得不利用課外時間勤工助學，與家庭條件好的同學相比有一種潛在的自卑感。

第三，由人際交往造成的心理危機。由于當代大學生中大多數是獨生子女，從小嬌生慣養，相對來說，他們都有著不同程度的依賴心理和自私傾向，當相處于一室，自然而然，矛盾沖突油然而生。

第四，由感情原因造成的心理危機。戀愛現象已經成為大學校園里司空見慣的一抹景象。有戀愛就有失戀，面對感情問題，大學生們理性不足而沖動有余，久而久之，個人感情受挫后出現心理或行為異常，造成了一系列感情危機。

第五，不可預見性危機。非學生主導的各種危機，如學生集體食物中毒、群體性交通事故、傳染性疾病蔓延、火災地震等自然災害帶來的傷亡等等，這些危機具有群體性和不可預見性。

二、大學生心理危機管理的內涵及現狀

\\( 一\\) 大學生心理危機管理的內涵

大學生心理危機管理是指應對大學生心理危機的有關機制，具體指高校為避免或者減輕大學生心理危機所帶來的嚴重損害和威脅，有組織、有計劃地制定和實施一系列管理措施和對應策略，包括心理危機的規避、心理危機的控制、心理危機的解決與心理危機解決后的復興等不斷學習和適應的動態過程。

\\( 二\\) 大學生心理危機管理的現狀

大學生心理危機事件不僅會對正常的教學和生活秩序造成一定程度上的威脅，而且還使高校的形象和聲譽受到損失，影響高校的穩定和發展。

大學生心理危機管理存在的主要問題有:

第一，心理危機管理的體系不健全。我國高校的心理危機管理體系并不健全，具體表現為: 缺乏危機管理的政策與法規，許多危機事件的處理仍停留在經驗摸索階段; 沒有心理危機管理的具體計劃，沒有形成包括危機預警、危機識別、危機干預、危機管理、危機后處理在內的一套系統的工作體制與工作機制; 沒有制定規范的危機管理和危機處理程序，以指導相關學生、老師和家長應對危機事件; 沒有將相關人員納入學校心理危機管理組織體系之中，形成全面的危機應對網絡。

第二，高校領導及師生危機管理意識比較淡薄。某些高校領導和教師對大學生危機管理問題不夠重視，認為高校的主要責任是搞好教學活動，對于學生心理危機問題認為是在正常的范圍之內，每個學校都有，即使是按照比例也有發生的可能性。同時，高校各層次人員缺少危機管理主題方面的教育和培訓，有些領導和老師往往認為所謂危機管理就是危機事件發生以后如何進行處理。學生與教師相比，更缺乏危機管理方面的知識和意識。

第三，相關人員心理危機管理方面的知識匱乏。學校領導、院系領導、輔導員、授課教師、學生家長、學生干部、寢室同學、宿舍管理人員等所有相關人員都是學校心理危機管理各環節的重要一員。他們中的任何一員都有發現危機的機會，但是如果由于上述人員沒有經過專門的培訓，缺乏危機干預的相關知識，即使遇到心理危機現象也不能及時向有關人員匯報，使得危機事件得不到及時果斷的處理，從而釀成悲劇。

第四，危機后缺少相應的跟蹤回訪與評估。目前高校在成功地解決了學生危機事件后，一般很少進行跟蹤回訪和總結評估。以為只要學生擺脫了危機事件就萬事大吉了，豈不知學生在經歷了危機事件后，在心理上仍然會有一定的陰影存在，需要老師勤于溝通與交流，以達到鞏固療效、完善人格的作用。

三、構建大學生心理危機管理系統的有效途徑

\\( 一\\) 提高認識，完善大學生心理危機管理體系

大學生心理危機事件若得不到成功解決，便可能導致學生自傷或傷害他人事件的發生，不僅對大學生造成不可挽回的損失，也對學生家庭、學校和社會造成巨大的傷害，因此，高校各部門對大學生心理危機管理問題應高度重視，要站在維護學校及社會穩定的高度去認識大學生心理危機管理的重要性。同時，高校要對大學生心理危機管理工作進行總體規劃，形成包括危機預警、危機識別、危機干預、危機管理、危機后總結評估在內的大學生心理危機管理系統，制定出規范的危機管理和危機處理程序，以為相關學生、老師和家長應對危機事件提供參考和依據。

\\( 二\\) 全面開展大學生心理健康及心理危機管理方面的理論培訓與研討

加強有關人員危機管理知識的培訓是做好學校心理危機管理的一項重要任務。各高校要在全校范圍內開展心理健康及心理危機管理方面的教育活動，既可以邀請專家到校做理論培訓，又可以選擇相關人員如輔導員、班主任、心理委員、心理咨詢師圍繞某一專題進行研討，這樣，既可以起到預防作用，又可以使學生中暴露出來的心理健康問題及時得到解決，對于大學生的健康成長具有積極的促進作用。

\\( 三\\) 創新理論學習的載體，拓寬大學生心理危機管理體系的渠道

各高校除了通過舉辦各類心理講座、心理健康知識展覽以外，還可以通過創辦心理網站，利用學校的貼吧、班級 QQ群，上傳有關心理健康及心理危機管理方面的知識，同時，通過組建學生心理社團、開展各種心理沙龍、心理咨詢、團體心理訓練等活動，廣泛宣傳普及心理健康及心理危機管理方面的知識，以全面提升全體學生的心理健康及心理危機管理方面的素質。

\\( 四\\) 重視心理危機預警，發揮全員參與的積極性

重視心理危機預警能力，及時幫助有心理問題的學生渡過難關，快速控制心理危機事件的進一步發展，關鍵是要有一支素質較高的心理危機管理隊伍。因此，要通過加強輔導員、班主任、任課教師、班級心理委員、寢室心理聯絡員、學生骨干、宿舍管理人員的培訓，提高他們發現危機、識別危機的能力; 同時，要加強與學生家長的溝通，與學生家長建立網絡聯系的平臺，及時交流有關學生的心理動態，使學生家長在關注孩子學習的同時關注孩子的心理健康，增強對家長心理危機干預意識和干預技能的教育和指導，以形成輔導員、班主任、任課教師、學生骨干、班級心理委員、寢室心理聯絡員、宿舍管理人員、學生家長等共同構成的支持系統和危機應對立體網絡，以做到早發現、早干預、早轉介、早治療。

\\( 五\\) 危機處理后進行跟蹤回訪，及時總結評估

危機當事人在危機發生一段時間后雖然痛苦的感受會減輕一些，但危機所造成的心理陰影卻是客觀存在的，它會在當事人以后的生活中反復出現，一旦新的刺激或事件發生，就會把人帶回到危機事件的感覺之中，所以對于危機之后的大學生要進行跟蹤回訪，及時把握其心理動向，以幫助大學生走出陰影，完善自我。另外對成功處理后的危機事件要及時進行總結評估，以為相關危機事件的處理提供參考和依據。

大學生心理危機管理是一項系統而又復雜的工作，該系統對保護處于心理危機中的大學生和維護高校和社會穩定具有重要作用，應當引起社會各屆的廣泛關注，并進行積極研究與探索，制訂出一套切實可行的大學生心理危機管理制度和工作機制，以指導高校具體的危機事件。

參考文獻

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