近年來，我國大學生心理健康狀況成為高校學生教育管理的焦點之一，受到社會多方的關注。在社會轉型的背景下，由于社會矛盾凸顯、社會開放程度加深和價值取向多元化，大學生面臨著比以往更多的壓力。另外，由于社會因素對家庭成員的影響而間接造成大學生的心理影響也不容忽視，如留守經歷。近年來的研究證實，三成左右的在校大學生出現心理問題，一成左右的大學生存在較嚴重心理障礙，大學生心理危機惡性事件時見報端，大學生因心理健康狀況原因留級、休學、退學的例子在高校中也較為常見。

一、社會支持與心理健康

社會支持與個體心理健康有著密切的關系。社會支持在緩解個體心理壓力、消除個體心理障礙、增進個體心理健康方面具有重要的影響作用。充裕的社會支持有益于減緩生活壓力，有益于個體身心健康，提升幸福感；相反，社會支持的短缺，有可能使個體生活的壓力、精神的壓力難以化解，導致身心疾病。從社會層面來看，社會支持有助于緩和個人與社會的矛盾，有利于個人與社會的和諧共處。大量研究也證明了良好的社會支持與社會技能、工作績效、自我概念的正向發展有顯著的相關關系；缺乏的社會支持與惰性、焦慮、壓抑等負性情緒之間有著顯著的相關關系。

從社會心理與個體的關系角度定義，社會支持可以被理解為個體通過社會聯系，所獲得的能減輕心理應激反應，緩解精神緊張，提高適應能力的影響。這些影響既來自有形的物質支持、行動支持、信息支持、反饋支持，也來自無形的精神支持、情感支持。社會支持的內容可以劃分為四種。第一，尊重的支持，也稱作情感性支持。尊重和接納個體。第二，信息的支持。對個體遇到的問題進行說明、理解，提供應對信息。第三，社會成員身份的支持。與個體共度時光、消遣或娛樂。第四，工具性支持。提供財力幫助、物資資源或所需服務。

個體的社會支持一般來源于兩個渠道：一是正式的制度化的支持；二是非正式的非制度化的支持。就當前大學生的實際情況而言，正式的支持主要來自學校，政府，社會組織提供的支持一般通過學校間接實施。非正式的支持主要來自家庭（家庭成員、親戚）和同輩群體（同學、朋友、老鄉等）的非制度化的幫助和關懷。

二、大學生心理健康社會支持的現狀

筆者以實踐工作中的15位大學生個案為例，試分析當前大學生在面臨心理危機過程中所接受到的支持情況和支持的成效。

1. 當前大學生可獲得的主要社會支持。本文首先采用“四分法”，將當前大學生在學校環境中可以接受到的主要社會支持分為四類，分別用A（尊重的支持）、B（信息的支持）、C（社會成員身份支持）、D（工具性支持）表示。再按照學校、家庭、同輩群體三個支持主體，細分1、2、3三種。需要指出的是，下述中所稱教師，包括高校各級行政人員、教師、輔導員、班主任、心理健康教育服務專兼職教師等。下述中同輩群體，既包括同輩群體中的個體向學生提供幫助，也包括集體向學生提供幫助，具體如下：A11教師對學生的談心、探望，A12教師與學生家長的溝通，A2家人對學生的談心、探望，A3同輩群體對學生的談心、探望。B11教師向學生提供學業信息，B12教師向學生提供心理咨詢治療信息，B13教師轉介學生到專業心理健康機構咨詢、治療，B21家庭為學生提供學習資料、學習條件，B22家庭為學生提供心理健康咨詢治療信息，B31同輩群體為學生提供學習資料、學業信息，B32同輩群體為學生提供心理健康咨詢治療的信息。C1教師提供機會讓學生參加文化娛樂活動，C2家庭為學生提供娛樂活動，C31同輩群體邀請學生參加文化娛樂活動，C32同輩群體陪伴學生學習生活，C33同輩群體邀請學生參加文化娛樂活動。D11獎助學金、生活補助、學費減免、助學貸款、臨時借款，D12教師對學生的學業輔導，D13高校提供的心理健康教育、治療，D14社會組織獎助學金，D15校內勤工儉學崗位，D21家庭提供經濟支持，D22家人陪伴學生學習、生活，D23家人陪同學生心理咨詢治療，D31同輩群體對學生的學業輔導，D32同輩群體對學生的關注，D33同輩群體陪同學生學習生活。

2. 案例情況和效果。案例1：學生出現自殺念頭、失眠。個體主動尋求老師和同學的幫助，獲得B13、D22、D32支持，順利畢業。案例2：學生情緒恐懼，學習差。無主動尋求幫助，但接受 A11、A2、D23、D31，D32 支持，順利畢業。案例3：學生自殺未遂，人際關系障礙。拒絕心理健康咨詢，接受A11、A2、D23、A3、D32支持，順利畢業。案例4：

學生家族遺傳性抑郁癥，多次自殺未遂。接受A11、B11、B13、D31、D32、D33支持，順利畢業。案例5：考試焦慮，人際交往障礙。與父母，同學關系疏遠，接受A11、D22、D31、D32支持，順利畢業。案例6：網絡成癮，性格孤僻，拒絕經濟幫助和心理咨詢，接受A11、B11、D31支持，學習態度改善，戒掉網絡游戲，肄業、就業。

3. 案例分析。從案例看來，有幾個特征：第一，面臨心理危機的學生，主動尋求幫助的比較少。第二，大多數學生能夠接受或者部分地接受他人提供的支持。對于來自學校老師的支持，學生一般接受度比較高。第三，部分學生能夠接受同輩群體的支持，但是有人際關系障礙的學生和網絡成癮的學生，不大能夠接受同輩群體的支持。第四，對于專業心理健康咨詢和專業治療，部分學生能夠接受，部分學生逃避、拒絕。第五，一般的社會支持對于網絡成癮的學生作用不太明顯。第六，較完整地接受學校、家庭和同輩群體支持的學生，化解心理危機的效果比較好。

三、學校、家庭、同輩群體在大學生心理健康社會支持中的互構

從上述分析中，可以看到大學生心理健康的社會支持工作中，主要的三個支持主體（學校、家庭、同輩群體），必須相互協調、相互補充，缺一不可。建立流暢的合作機制，可以形成更大的合力，產生積極的作用和效果，更好地化解大學生面臨的心理危機。

1. 家校交流合作機制的完善。由于空間距離、傳統觀念等因素的影響，長期以來我國高校與學生家庭的聯系比較欠缺，高校和家庭相互主動溝通的情況比較有限。目前一般都是在學生出現了學業、心理、行為的問題之后，高校才會主動聯系家長，家長也才會主動尋求學校的幫助。有必要建立一個高校與家庭、學校教師與學生家人定期交流互動的平臺和機制。這個機制和平臺既有利于學校及時掌握學生的家庭支持系統的基本情況和突發情況，在教育、管理中做出及時的、針對性的補充支持，也有利于家庭及時知道學生在校的基本情況、突發情況，并且了解學校支持系統的資源和優勢，主動加以利用。

2. 同輩群體支持的機制完善。同輩群體是距離心理危機學生個體最近的人群，一般也是學生個體尋求社會支持的第一人選。無論是在發生危機前對學生個體信息的及時掌握，還是在危機處理過程中支持的提供，以及危機發生之后的一些善后工作，同輩群體在社會支持系統中都發揮著不可替代的作用。但是，提供心理危機的社會支持需要一定的專業知識、技巧，更需要較為長期的服務和奉獻精神，而目前大多數高校學生并不具備充分的知識、技巧、經驗和思想準備。高校要建立起培養大學生同輩群體對心理健康工作提供支持的常規機制，包括人道主義的精神培養機制、知識經驗的傳授機制、較長期提供支持的激勵機制。

3. 多主體心理健康服務推廣機制的建立。首先，高校心理咨詢和專業治療水平的發展。近年來，高校在心理健康教育、宣傳、專業心理咨詢和治療的工作有了顯著的發展，為大學生提供了更優質，更充足的心理健康服務。

然而，在大學生網癮的戒斷等方面，仍需要深入的研究、發展。其次，朋輩心理健康宣傳和服務隊伍的建立。在高校中，已經有意識地在大學生群體中建成了一支學生心理健康宣傳、教育、服務隊伍，包括心理專業學生、心理社團成員、班級心理委員、心理信息員等組成的有梯隊結構的學生群體。他們可以承擔一部分針對普通學生、學生家長、其他相關人員的心理健康知識傳播和服務工作，具有重要的現實意義。再次，學生心理健康教育工作家長委員會的建立。建立各級學生心理健康教育工作家長委員會（校級、學院級、班級），積極動員家長力量為學生心理健康教育服務，獻計獻策，提供信息，提供資源。并通過這個平臺，組織學生家長之間進行自助和互助式的心理健康教育的宣傳、培訓和。

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