隨著社會化大生產的發展,越來越多的工作不是單憑一個人的一己之力就可以完成,需要依靠的是一個組織的協助、分工,合力完成,組織的作用日顯突出。這是現代社會的一項重要特征,也是管理學研究的一項重要內容。如何提高組織效率,完成組織目標,減少不必要的消耗,本文從影響組織行為各要素的分析入手來探討這個問題。
一、人的因素
在影響組織行為效率的各要素中,人的要素非常關鍵,因為組織分工的每個步驟每個環節都是靠人去完成的。人的因素包括以下幾個方面。
\\(一\\)需要具備良好素質的人
在這里良好的基本素質是指做事情有自覺性;做事注重細節;為人誠信、負責;善于分析、判斷、應變;樂于學習、求知;具有創意;對工作投入;人際關系良好。這些特征,是一個具備良好素質人的基本要求,也是一個高效率組織行為的組織所需要組織成員具備的基本要求,這是提高組織行為效率的前提。
\\(二\\) 需要把組織的工作要求變成自己具體的工作能力的人
組織給予每一個人的任務,很多情況下是一個結果上的要求,而不是細節上的安排。為了完成任務,需要組織中的每一個人都有能夠根據組織分工和崗位設置把工作要求變成自己具體的工作細節的能力,并且按質按量的去完成工作,這是組織對成員的一個能力要求。
\\(三\\)需要把工作一定做好的思想認識的人
平時工作中,那些工作做得特別出色的人,未必是那些頭腦最聰明、技能最出色的人,相反,卻是那些最愿意吃苦付出的人。在這些人的頭腦中都有很強烈的把工作做好的意愿,始終都有想著如何去做好事情的意識。因此,只有具備這種思想,才能完成好自己的本職工作。因此,在一個組織團隊里,如果組織工作中的每一個環節上的每一個人都能夠有要把工作做好的思想認識,那組織行為效率一定很高,這是組織對成員的思想要求。
二、組織目標因素
在組織運作中,任何工作任務都是由組織的目標決定的,組織目標制定的好壞當然就直接決定著組織運行的效率。組織目標政策的設計有一些必須注意的因素:
\\(一\\) 設計組織目標需要注意確定的方向是否可行和是否有方法
可行和有方法是一個非常重要的前提。那些看著很光鮮但是做不到的組織目標,都是行不通的。組織目標的設計既需要方向正確,又需要有方法去實現。如果這兩個前提性的條件都不具備,那么組織目標在實現上,組織行為效率一定是無效率的。
\\(二\\)設計組織目標需要注意時空背景的變化
這是為了避免一種傾向,一個事情成功之后會有很多借鑒甚至是模仿,這個時候需要特別注意的是:別人成功時的那些客觀條件或者外部環境是否已經發生了變化。如果盲目地照搬成功者的經驗,自己未必成功。因為自身未必具有對方當時的主客觀條件。在自身的主客觀條件都不完全具備的情況下去照搬別人,那結果是可想而知的。因此,制定組織目標時一定要注意有選擇的借鑒,一定要注意別人的那套經驗是否符合自己的實際情況,就是從具體實際出發,實事求是。脫離實際的組織目標實現起來一定是事倍功半,組織行為的效率一定不理想。
\\(三\\) 設計組織目標需要注意組織決策所需的必備條件與資源是否具備
在制定目標時需要物質條件,就是人、財、物。沒有這些必須的客觀基礎做支撐,任何目標都不可能執行好,最終可能都變成空中樓閣,組織是低效率運行的。所以,沒有足夠的人力、物力、財力不要隨便給組織制定一個工作目標,因為這樣的工作目標本身的實際意義并不大。
三、良好的工作習慣
俗話說的好,細節決定成敗。在組織行為中,一些習慣就好比一個人在生活中的細節一樣,它會對組織行為的效率產生重大影響。
\\(一\\)有緊盯并且自動反饋工作情況的習慣
緊盯的習慣會讓自己知道工作的進度情況,及時發現問題并且加以調整,使工作朝著既定目標前進而不是偏離軌道。同時反饋的習慣可以讓自己的上一級主管了解到自己工作的進度及相關情況,把自己認為是符合工作要求的實際工作情況進行反饋,讓領導把關檢驗。這一習慣的意義和價值就在于在實際工作中減少無用功,少走冤枉路,真實提高組織行為的效率。
\\(二\\)誠實總結的習慣
在一個組織系統中,每一個人每一個環節對已經完成的工作做出誠實的總結都是非常必要的。對個人而言,把已經做過的事情誠實的總結,才能在以后的執行過程中吸取教訓利用經驗,做事情才能事半功倍。對組織而言,誠實總結的作用在于發現組織中的工作是否分配給了不適當的人選,如果是的話,要及時的撤換,以免造成更大的損失。不去撤換不合格的人選,不僅是損害了團隊的運行效率,而且傷害了團隊里那些有能力沒有一定位置的人的感情,不利于留住人才,不利于打造一支高效率的團隊。實事求是地對工作認真總結是能夠提高組織行為效率的一個重要環節。
\\(三\\)遇到困難和挫折不服輸的習慣
在實際工作中,每個人不可能都是一帆風順的,關鍵是在遇到困難和挫折的時候如何應對。遇到困難不低頭,遇到挫折不服輸,這是一種積極的心態,是戰勝困難和挫折,取得成功的法寶。一個組織中,如果組織成員都能擁有這樣積極的心態,那組織團隊在任何風浪面前都不會止步,能夠迎風破浪、奮勇前行。
四、制度的因素
俗話說的好:沒有規矩,不成方圓。要做到有效提升組織行為效率,那就必須要有一套行之有效的規章制度,能夠約束組織成員中的每一個人。制度的價值在于:
\\(一\\)堅持
有了一套行之有效的規章制度,組織行為效率就會常抓不懈,可以有效的杜絕轟轟烈烈一時,然后就可能變得虎頭蛇尾,后來慢慢松懈了,再然后就不了了之了。
\\(二\\)監督考核
有了一套行之有效的規章制度,就是有一套健全的監督考核機制,如果監督考核機制沒有的話,組織成員在工作的時候就會淡漠個人對于組織效率的不良影響,就會不在乎工作的進度和效果如何,這會影響實踐工作中的組織行為效率。
\\(三\\)培養組織文化
當今社會,是社會化大生產的社會,是需要越來越多的人,為了一個目標進行縝密分工、協助的社會。因此,需要有一種無形的力量把大家擰成一股繩,形成一種凝聚力。這種無形的力量源于組織成員對于組織工作的高度認同感和高度的熱情,這是組織文化培育的結果。一套行之有效的完善的規章制度恰恰是一個組織的組織文化的形成的沃土,它可以把組織中的價值觀和行為方式融入和體現到組織成員的具體行為中去。
五、領導的因素
組織行為效率的提高,需要一個務實、高效、有影響力的領導。
\\(一\\)了解組織基本情況
作為領導首先必須要清楚自己團隊的日常工作,必須了解團隊的真實情況和每一位下屬關于工作的心理和想法,只有這樣你才能夠駕馭這個組織,否則就是一個不稱職的領導。
作為領導要客觀的了解團隊和每一個人的真實情況,要以事實為依據。因為很多情況下組織里會有很多人會因為這樣或那樣的原因都在有意地掩蓋事實。我們社會有太多好人,濫老好人跟老好人,在這個濫好人和老好人的文化氛圍里面就掩蓋了事實的真相。作為領導者要想了解到真實的情況就要堅持實事求是,就需要擦亮眼睛。
作為領導有一項重要的作用,就是明晰方向明晰重點,在做任何事的時候都是有很多紛繁的頭緒,作為領導必須要心中有主次、有重點,要把工作的主要精力放到關鍵環節上,把實施的先后順序給串聯起來。并且為這些明確的目標和先后順序尋求工作上的切入點并試圖提供一定的方法。
\\(二\\)高效工作、賞罰分明
高效對于領導而言并不是做事情很快,而是善于發現并且撲捉到機會,及時果斷做出反應,及時跟進。作為領導要時時跟進時代的步伐,看見目標環境等等的變化快速做出反應,是一個領導者必備的素質。這是組織行為效率高效的一個重要前提。領導要做到賞罰分明,對于獎勵不僅是指物質上的,還包括精神上的以及事業上的提拔,這對于組織效率的提高是一劑強心劑。
\\(三\\)對組織有絕對的影響力
領導對于組織的絕對影響力并不是指權力,用權力去約束和掌控別人,而是別人因為領導的個人魅力或者對領導事業上取得的成就而崇拜甘心樂意的聽命跟隨。
一個組織中,如果領導擁有除了權力之外能讓組織成員甘心樂意聽命跟隨的影響力,這個團隊的凝聚力和運行效率會非常高,領導就像精神領袖一樣,做為團隊中的核心,使組織的作用發揮到極致。
當然,領導都希望能夠擁有這樣的影響力,這需要從平時的工作中用自己的工作和行為所散發出的正能量去感染別人,讓組織成員都對組織領導的個人魅力所吸引,能夠感知到跟隨這樣的領導,個人有前途,組織有希望;能夠感知到在這樣的組織中,跟隨這樣的領導自己的生命會更有價值。
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