網絡群體性事件從零星出現到爆發性增長再到全民“圍觀”僅僅用了幾年時間。面對網絡群體性事件數量的日趨增長和影響力的日趨擴大，大學生群體由于其特殊的年齡階段和心理特點，更容易受“群體極化”的影響，甚至滋生過激行為。高校領域的網絡群體性事件應成為教育工作者關注的重要問題。

一、高校網絡群體性事件的概念及特征

1.高校網絡群體性事件概念

互聯網發端于國外，因互聯網而引發的各種社會問題的研究也比國內要早得多。芝加哥大學學者凱斯·桑斯坦（Cass Sunstein）在其著作《網絡共和國：網絡社會中的民主問題》中較早解釋了“群體極化”這一現象，認為互聯網中的經驗傳遞由于“窄化”的原因容易導致各群體間相互助長仇恨情緒。曼紐爾·卡斯特（Manuel Castells）在《網絡星河》一書中提出，互聯網將必然成為一種促進社會民主政治進程的工具，并起到告知、招募、組織、占領與反占領的作用。他把這種行為表述為“21世紀的社會運動、有目的的集體行動”,并且這種行動是“用因特網并在其上把自己展示出來，目標是改變社會價值觀和制度?！?/p>

關于網絡群體性事件的研究，國內許多不同領域的學者都從各自角度對網絡群體性事件的概念做了探討和界定，但目前尚無統一權威的定義。南京大學的杜駿飛傾向于用中性視角來審度網絡群體性事件，將網絡群體性事件定義為大量網民關注某一共同主題，并且通過網絡集會、共同聲音形成影響社會輿論的結果，甚至引發現實社會中的聚集；杜駿飛認為這種行動的后果無論有序無序、健康非法都在可能的范圍內；但楊久華認為網絡群體性事件是指在共同目的驅使下形成的利益群體，利用網絡形成網上網下的互動、串聯，并最終結果將影響社會秩序、政治穩定的群體暴力事件；萬穎則開放式的探討網絡群體性事件的積極意義，將網絡群體性事件視作公民傳達民情民意的渠道，具有積極的民主意義。

德國哲學家、社會學家哈貝馬斯（Jurgen Habermas）認為，蓬勃發展的公共領域是民主、平等、參與意識成長的基本條件。網絡群體性事件不可避免的將成為今后網絡社會政府經常遭遇的一種情況。因此，筆者認為如果僅僅將網絡群體性事件定性為“現實中的非正常聚集”,并認為其結果是“擾亂社會正常秩序”、甚至影響穩定，并不利于網絡群體性事件的解決。高校網絡群體性事件是在校大學生圍繞同一主題、共同目的形成具有一定規模的群體，并通過網絡平臺特別是校園網絡平臺急劇擴張、積極互動，造成一定影響的網絡集群事件。任何網絡群體性事件都離不開一個或多個互動平臺，即各種各樣的網絡媒介。高校網絡群體性事件的網絡媒介包括QQ群、BBS、微博、飛信、手機虛擬網等。值得關注的是近幾年由微博引發的網絡群體性事件呈逐漸上升趨勢。另外，需要說明的是，在校大學生以個人為單位參加社會上組織的網絡群體性事件不屬于高校網絡群體性事件討論的范疇。

2、高校網絡群體性事件特征

高校網絡群體性事件除了具有一般意義上的網絡群體性事件的特點之外，還有其特殊性，這些特殊性也正是高校網絡群體性事件不容忽視的原因之一。

其一，預見性低而爆發性強。社會上發生的網絡群體性事件通常用“百萬級點擊率”來形容。點擊率是監測的重點數據之一。發生在校園各類局域網內部的點擊率一般難以達到這個指標，但其傳播速度絲毫不亞于社會網絡。大學生大都熟練掌握計算機操作技巧及網絡知識，他們無論對于網絡信息的瀏覽、轉載速度還是熱衷程度都遠遠高于社會網絡，有時甚至還能通過“口口相傳”換來某個新聞事件的高點擊率。以上因素綜合在一起造就了高校網絡群體性事件預見性低而爆發性強的特征。

其二，更易于實現從網上到網下的互動。社會學家為了將網絡交往與傳統交往形式相區別，區分出了“缺場交往”與“在場交往”.缺場交往雖然借助網絡的便利突破了物理空間的限制，使人與人的交流更為便利，但也有其兩面性，即實現從網上到網下的互動并不容易、人與人之間的信任感不容易建立、組織也較為松散。但在高校網絡群體性事件的范疇內，這些阻礙因素都一一得到化解。首先是地域分隔?，F在不少城市都建有大學城或是高教園區，非常容易實現現實中以地域為單位的聚集。其次是因網絡匿名造成的人際信任。受大學生人際交往特點的影響，許多校園網絡媒介上的用戶相當于半實名制，通過網名可以迅速找到現實中對應的個人。最后，看似組織松散的網絡群體，可以經由組織嚴密的學生會、社團甚至是班級等單位迅速實現整合。并且學生“意見領袖”在現實中一直都存在，一旦行動需要便能迅速得到群體認同，形成群體向心力。因此，高校網絡群體性事件相較于一般的網絡群體性事件更易于實現從網上到網下的互動。

其三，集體興奮點高度趨同。在網絡交往中，集體興奮扮演著舉足輕重的作用，它是某個群體社會認同的表現形式，它吸引著成千上萬的個體投入其中，實現網絡社會的蝴蝶效應，因而也是網絡群體性事件的催化劑。高校學生群體無論從知識背景、生活情境、年齡階段還是心理特點來說，都比一般的社會群體具有更趨同的集體興奮點。

二、高校網絡群體性事件高發類型分析

1.涉及政治穩定和國家安全的網絡群體性事件

涉及政治穩定和國家安全的事件信息，如大型非法宗教活動、嚴重影響民族團結的事件、涉外或涉及港澳臺同胞的事件等在沒有正規渠道報道之前，極易引起大學生的關注和討論，并被不明真相的學生在各校園網絡媒體上轉載、熱議，迅速成為校園網絡熱點，從而引發網絡群體性事件。對于此類事件，應警惕境內外敵對勢力利用在互聯網上發布隱含真實目的假信息或摻假信息，利用大學生的特定心理、特殊身份進行煽動、蠱惑，制造事端破壞社會、政治的和諧穩定。

2.涉及國際、國內熱點問題的網絡群體性事件

大學生群體本身政治敏感度高，思想活躍，敢想、敢干，在網絡這樣一個龐大的自由輿論空間，他們愿意通過網絡渠道評論國家政策、表達自己對國際國內熱點實事新聞的想法。

對于這個現象應當一分為二的來看待，一則說明大學生群體思維活躍，對問題有自己的見解，甚至胸懷天下。但另一方面，大學生特殊的年齡階段、心理特點、知識結構和人生閱歷等決定了他們看待問題的方式和角度有待考量。

一些刺激性信息，如社會改革、生態環保、國際關系等往往會吸引他們敏銳的視角，情緒反應也比一般人來的突然或強烈，更容易引發網絡群體性事件?；ヂ摼W的匿名性以及缺乏有效的監督、獎懲機制等特點使人類性格中較為極端的一面很容易呈現出來，“集體無意識”“群體壓力”等非理性的精神極易膨脹。因此，也須密切關注學生動向，警惕此類現象在學生身上發生。

3.涉及在校師生日常生活重點事件的網絡群體性事件

涉及在校師生日常生活重點事件的網絡群體性事件具體包括教學管理、考試制度、獎學金評選、校園后勤服務、就業推薦、考研保送等。這一類事件與他們的校園生活、切身利益密切相關，容易引起他們的關注和評論。隨著意見的擴散和討論的深入，討論的主題往往會逐漸趨向特定的焦點，形成具有一定規模的網絡輿情。在此類事件中，焦點一般集中在問題如何解決上。如果問題得到較為合情合理的解決，則事件得以平息。反之，如果只是一味的屏蔽輿論、刪除消息，拒絕甚至逃避談及該話題，網民參與討論的欲望會更加強烈。由于權威消息源的缺失，發布消息者按照自己的了解到的“冰山一角”加上片面理解進行信息的發布，傳播消息者則出現選擇性判斷，“相信我愿意相信的”.因此此類事件的解決之道在于學校相關部門及時采取積極的態度做出回應和解答。

4.涉及校園突發、偶發事件的高校網絡群體性事件

此類高校網絡群體性事件主要是指涉及校園安全事故（包括人身安全和財產安全）、學生糾紛、師生糾紛等方面的事件，且多為“負面新聞”.心理學研究表明，消極信息是比積極信息更容易獲得關注傾向的部分，即所謂的“否定效應”.反應在現實中，就是負面信息傳播速度異常之快。

這個定理曾在各種場合以各種形式被印證，往往在事實全貌還未完全呈現在眾人之前，消極信息就已頃刻傳遍。

三、高校網絡群體性事件的應對策略

1.高校網絡群體性事件的正確定性是引導前提

在中國的政治語境中，對類似于群體性事件的描述總帶有負面或貶義的色彩。在現實層面上，高校網絡群體性事件確實給學校管理帶來了巨大挑戰。因此如何正確認識高校網絡群體性事件，提高高校網絡群體性事件的應對能力，成為思想政治教育工作者必須思考和面對的問題。

前文提到如果僅僅將網絡群體性事件定性為“現實中的非正常聚集”并不利于網絡群體性事件的解決。我國正處于社會轉型時期，正如亨廷頓所說“現代化孕育著穩定，而現代化過程卻滋生著動亂”,我們會遇到各種過去不曾遇到的問題和現象，視之為洪水猛獸還是泰然處之？我們要做的不是將制度外的社會行動排除在外，因為這就等于自動放棄了尋找解決問題的途徑，無視這場即將到來的社會變革。

恰恰相反，如何將體制外的參與活動內化為體制內的政治參與，從而降低暴力參與和無序參與的發生，正是目前政治參與研究的重要課題。因此，我們不應輕易否定高校網絡群體性事件，甚至可以將其理解為大學生積極政治參與的一種形式和途徑，需要的只是教育工作者的正確引導。

2.培養大學生的有序政治參與意識是長久之計

如果將高校網絡群體性事件進行相應的類型分析和引導視作高校管理者應對突發情況的權宜之計，那么培養大學生的有序政治參與意識則是應對高校網絡群體性事件的長久之計和必然選擇。

第一，互聯網的物理結構決定了高校網絡群體性事件的掌控難度。網絡發展到今天，其信息傳播手段日新月異，任何人想要從技術上壓制信息傳播都是極其困難的。對消息的封鎖不僅不能壓制事態的發展，反而會加劇人們對真相的渴求。在有些事件中，甚至會使本來可控的局面短時間內惡化、失控，使得客觀效果與主觀目的最終背離。

第二，培養大學生的有序政治參與意識，可以最大程度上去除高校網絡群體性事件爆發帶來的種種威脅。高校網絡群體性事件中存在的一些不和諧現象，如散布情緒化或極端化的輿論、通過惡意制造影響發泄不滿、發生言語沖突等，從政治參與的角度分析，這是公民無序政治參與的一種表現。因此，培養大學生的有序政治參與意識，形成主體意識、責任意識、權利意識、規則意識以及由此產生的平等意識、公共精神，可以最大程度上去除高校網絡群體性事件爆發帶來的種種威脅，是應對高校網絡群體性事件的長久之計和必然選擇。

第三，為社會培養合格的政治公民?；ヂ摼W為普通公民架起了一座向上溝通的橋梁，這座橋梁使得這部分活躍的公民在政治效能感、政治責任感等方面都得以滿足。在網絡越來越發達的今天，互聯網成為越來越多的人關注甚至是參與政治的重要選擇，網絡對政治與公共事務的介入力度也不斷加強。已達成共識的是，“網絡民主”雖然仍有待觀察，網絡政治參與卻已是大勢所趨。

在學校教育階段，注重培養大學生的有序政治參與意識，當學生走向社會，面對社會網上的網絡群體性事件時也能表現出一個合格政治公民應有的心理素質，成為網絡政治參與的正面力量。