哈羅德·凱利是美國著名社會心理學家、人際互倚理論創始人、歸因理論的發展者。1971 年,凱利獲美國心理學會頒發的杰出科學貢獻獎;1978 年,凱利當選為國家科學院院士。凱利曾獲美國實驗社會心理學會頒發的杰出科學家獎,此外,他還是美國藝術和科學研究院成員。
大師生平凱利 1921 年出生于美國愛達荷州博伊西,在加利福尼亞農莊長大,求學于加利福尼亞大學柏克萊分校,分別于 1942年和 1943 年獲該校心理學學士和碩士學位,畢業后專司社會心理學專業。
第二次世界大戰期間服務于美國陸軍,從事航空心理學計劃方面的研究工作。戰爭結束后,凱利回到學校,在 K.勒溫領導的麻省理工學院群體動力學研究中心繼續他的學業,1948 年獲得群體心理學博士學位,之后留任該中心。
1950 年,凱利接受耶魯大學助理教授一職,并參與了 C.霍夫蘭主持的“傳播與態度改變研究課題”;1953 年,他與霍夫蘭、I. 賈尼斯共同出版了《傳播與說服》,該書被譽為傳播學領域里程碑式的著作;隨后,他成為明尼蘇達大學教授,并在那里建立了一個社會關系研究實驗室。
從 1953 年開始,凱利和蒂鮑特成為長期合作伙伴,直至 1986 年蒂鮑特去世。
他們的合作被認為是科學合作的典范。
1961 年起,凱利應聘于加利福尼亞大學洛杉磯分校直至 1991 年退休,此間他指導了關于聯合組織和人際適應的研究。
他關于歸因理論的論文,綜合了人們怎樣推斷事情原因,特別是行為原因的現存理論,從而為歸因理論成為 20 世紀 70年代主要研究領域的學科提供了基礎。
1978 年,凱利和蒂鮑特發表了對相互依存作進一步分析的《人際關系》一書,該書發展了社會動機的情境之源理論。
他后來的著作《個人關系》總結了其有關親密關系的研究,綜合了他思想的兩個主要方面:互倚理論和歸因理論。
理論貢獻凱利主要關注人與人之間相互感知的過程以及小團體的內部關聯,他在心理學和社會學領域都有很大影響,主要集中于群體社會心理學、人際關系等方面。
凱利和蒂鮑特在《群體社會心理學》一書中,提出了社會交換理論。
該理論的前提為:我們與他人形成關系的目的是為了滿足我們的需求,它結合了心理學增強理論以及經濟學的概念,來分析人際關系以及復雜的社會組織結構。
凱利和蒂鮑特在社會交換理論的基礎上進一步發展出人際互倚理論,即認為小群體中個體之間是一種相互依附的關系,認為“關系的本質是社會成員之間的互動以及在互動中每個成員試圖影響對1相互依附”。因此,人際互倚可以定義為個體的行為結果影響著自身和他人行為的現象。
凱利和蒂鮑特先以結果矩陣作為互倚關系的分析方法,但該方法局限于它提供的只是對某一次互倚行為的分析。為了理解互倚關系的連續性和長期性,凱利發展了另一種研究工具,既轉換細目表。
轉換細目表包括簡單的單元成分,但是這些成分之間有不同的聯合方式和結構。
轉換細目表類似簡單的計算機程序,A和 B 通過一系列的結合點做出自己的選擇,然后引起結果,導向情境的結束。這種情境結構可能會使其中一個個體在對方選擇之前快速地決定采取主動,然后堅持這一主動選擇,促使對方作出合作性選擇。轉換細目表表現出了雙方的人格和行為趨向,如主動者積極、強大和值得信賴的特點,跟隨者消極、對情境要求的敏感性特點。雙方的這些特點會隨著互動結果而獲得增強。
轉換細目表還可以描繪多種多樣人際互倚模式中的行為特點,如優先權(如采取主動權)、兌現承諾、威脅、雙方由于互動的滿足或疲勞而產生的變化、個體與急性或慢性子的沖突,以及許多其他即時現象。同時,雙方行為的趨向如過分自信、信任、耐心和堅持等都可以在轉換細目表中得到展現。
轉換細目表不僅能夠描繪出兩人行為的選擇和結果,同時還詳細描述了他們從一種互倚模式進入另一種互倚模式的過程中所采用的手段。
1967 年,凱利發表了論文《社會心理學的歸因理論》,在該文中,他認為歸因過1“個體對他的世界進行歸因 - 目標、傾向以及內在特性的歸因”,并用立方體模型來描述這種過程。
這被稱為三維歸因理論,也被稱為三度理論。
凱利對 F. 海德的歸因理論進行又一次擴充和發展,他認為:歸因乃是指個人對環境中的事件,去覺察或推論其性質或原因的過程,這過程包括當事人對自己或他人行為原因的推論。此種由刺激事件推論原因的心理歷程,會影響個體后來的行為,可視為事件與行為間的中介歷程。
凱利將歸因現象區分為兩類:一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因,稱為多線索歸因;另一類則是依據一次觀察就做出歸因的情況,稱為單線索歸因。他提出若干歸因原則:共變分析、因果關系圖解、打折扣原則、擴大原則、復雜必要原因和補償原因等。
及 3 個方面的因素:客觀刺激物,即行動者知覺的對象;行動者;所處關系或情境,既行為產生的環境。其中,行動者的因素是屬于內部歸因,客觀刺激物和所處的關系或情境屬于外部歸因。
對上述 3 個因素的任何一個因素的歸因都取決于下列 3 種行為信息:特異性,即行動者是否對同類其它刺激做出相同的反應,在眾多場合下都表現出這種行為還是僅在特定情境下表現這一行為;一貫性,即行動者是否在其他時間和其他情境下對同一刺激物做相同的反應,即行動者的行為是否穩定而持久;一致性,即其他人對同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應。
凱利認為這 3 個方面信息構成一個協變的立體框架,根據上述 3 個方面的信息與協變,可以將人的行為歸因行動者、客觀刺激物或情境。
經典著作凱利的主要著作有《傳播與說服》、《群體社會心理學》、《人際關系》、《個人關系》等。其中,《群體社會心理學》是凱利和蒂鮑特 1959 年的合作作品,被認為是最有影響力的社會心理學著作之一。
在《群體社會心理學》一書中,凱利和蒂鮑特提出了社會交換理論。他們強調社會互動過程中的社會行為是一種商品的交換,認為任何的人際關系,皆可藉由互動過程所獲得報酬和代價的交換而得到解釋。報酬包括物質性的及能滿足對方心理需求的語言或非語言活動,如好的感覺、聲譽、經濟收益、情感滿足;代價是指對方不想蒙受的損失,如時間、金錢、精力、焦慮。在人際交往互動的關系中,人們通常期待高報酬(酬賞)低代價(成本)的互動。
凱利和蒂鮑特以結果矩陣來分析兩參與者的交換關系,將概念性的人際互動予以量化。結果矩陣將雙方參與者在互動中所獲得之結果列出,也就是當一方參與者采取某行為時,另一方參與者可能會采取某行動來反應,雙方互動的結果是以雙方采取的行為所獲得的報酬扣除因采取此行為而必須付出的成本。兩者所能獲得的互動結果即是結果矩陣中的數值。
凱利和蒂鮑特為評估互動關系的結果矩陣,提出“與過去經驗期望的比較水準”(CL) 及“與其他方案的比較水準”(CLalt)這兩個概念。
CL 是一種標準,基于自己過去與他人合作的經驗,會對新的合作關系有某一程度的期望。
個人會將合作后的結果與這標準比較,若高于此標準,這段關系的吸引程度就高,相對地滿意程度也隨之提高。
而 CLalt 亦是一種標準,代表由其他最佳方案的交換關系中得到結果的平均品質。
當 CLalt 較高時,個人就會去選擇其他的交換對象(因其可獲得較高的結果),由此可看出 CLalt 亦代表交換雙方所能接受的最低水準結果。
而個人在交換后將結果水準與 CLalt 相比較,若 CLalt較低,表示個人無法再找到更好的交換對象或者是去尋找另一個交換對象的成本太高,因此會產生參與者依賴此交換關系的情況。
換言之,結果水準與 CLalt 相比較會決定一個參與者依賴此一關系的大小。以知識分享行為為例,交換者在選擇對象交換知識時,會以對此人的預期結果和 CL比較,若交換者發現結果大于 CL,也就是和此人交比以前的交換經驗得到較佳的結果。這個人就對交換者有吸引力,反之就不會去考慮這個人。